상담원 목록 보고서

필수 권한: 데이터 다운로드 보기

상담원 목록 데이터 다운로드 보고서는 액세스할 수 있는 모든 상담원의 목록을 반환하며, 상담원 이름, ID, 팀 ID를 포함합니다.

상담원 목록 데이터 다운로드 보고서 출력의 예입니다.

보고서 옵션 선택

데이터 다운로드 보고서를 실행할 때는 날짜 범위, 시작/종료 시간, 내보내기 형식구성해야 합니다.

Agent_No

상호작용을 처리한 상담원.

Agent_Name

상호작용을 처리한 상담원의 이름과 성으로, 상담원의 상담원의 NICE CXone 사용자 프로필에 표시된 이름입니다.

Team_No

상담원이 속한 팀의 고유한 시스템 생성 ID입니다.