감사 기록 보고서

필수 권한: 데이터 다운로드 보기

감사 기록 데이터 다운로드 보고서는 지정된 기간 동안의 모든 관리 변경 사항을 목록으로 표시합니다. 추적한 이벤트는 캠페인, 스킬, 팀, 상담원 및 기타 관리 필드에 대한 변경 사항을 포함합니다. 변경 사항을 쉽게 비교할 수 있도록 기존 값과 새 값이 표시됩니다. 이 보고서에 대한 날짜와 시간은 UTC로 표시됩니다.

시스템에서 요청을 처리할 수 없는 경우에는 보고서가 5분 이후에 시간 초과됩니다. 이런 문제가 발생하면 다음 중 한 가지 조치를 수행하십시오.

  • 보고서에 더 많은 필터를 추가합니다.

  • 요청하는 데이터의 양을 줄입니다.

보고서 옵션 선택

데이터 다운로드 보고서를 실행할 때는 날짜 범위, 시작/종료 시간, 내보내기 형식을 구성해야 합니다.

영역 세부사항
날짜 범위

기본 날짜 및 시간 범위는 오늘 12:00 AM부터 11:59 PM까지입니다. 날짜 범위의 왼쪽 또는 오른쪽 화살표를 클릭하면 범위가 늘어나거나 24시간으로 되돌아갑니다. 날짜 범위를 클릭하면 다음 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다.

  • 오늘: 오늘 12:00 AM부터 지금까지의 출력 데이터입니다. 이 옵션이 기본값입니다.
  • 어제: 어제 12:00 AM부터 어젯밤 11:59 PM까지의 출력 데이터입니다.
  • 지난 7일: 7일 전 12:00 AM부터 지금까지의 출력 데이터입니다.
  • 지난 30일: 30일 전 12:00 AM부터 오늘 12:00 AM까지의 출력 데이터입니다.
  • 지난 주: 일요일부터 토요일까지인 지난주 전체의 데이터를 출력합니다. 지난 주 일요일 12:00 AM부터 지난 주 토요일 11:59 PM까지의 데이터를 가져옵니다.
  • 지난 달: 지난 달의 1일 12:00 AM부터 지난달 말일 11:59 PM까지의 데이터를 출력합니다.
  • 당월 누계: 이번 달 첫날 12:00 AM부터 지금까지의 출력 데이터입니다.
  • 특정 날짜: 날짜 선택기를 열고 데이터를 불러올 특정 날짜를 선택할 수 있습니다. 기본값으로 해당 날짜의 12:00 AM부터 11:59 PM까지의 데이터를 가져옵니다.
  • 날짜 범위: .범위의 시작 날짜와 범위의 종료 날짜를 선택할 수 있도록 두 개의 날짜 선택기가 열립니다. 기본적으로 이 범위는 선택한 시작 날짜의 12:00 AM부터 선택한 종료 날짜의 11:59 PM까지 데이터를 가져옵니다.

시작/종료 시간

날짜 범위에 대한 특정 날짜 또는 날짜 범위를 선택한 경우에는 시작/종료 시간을 사용하여 데이터를 불러올 특정 날짜 범위를 선택할 수 있습니다. 시작 또는 종료 텍스트 상자 안쪽을 클릭하면 드롭다운이 12:00 AM에서 11:45 PM까지 표시되며 여기에서 시간을 선택할 수 있습니다. 특정한 시간도 추가할 수 있습니다.
내보내기 형식

내보내기 형식 드롭다운에서 다운로드 시 원하는 보고서 형식을 선택할 수 있습니다. 다음 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다.

  • 쉼표로 분리: CSV 파일의 쉼표로 구분된 목록입니다.
  • 탭으로 분리된 파일: TXT 파일의 탭으로 구분된 목록입니다.
  • XML: XML 형식의 TXT 파일입니다.
필드 이름 포함 보고서의 첫 행을 필드 이름으로 설정하고 싶은 경우 이 체크박스를 선택합니다.
파일 이름에 날짜 추가(YYYY/MM/DD) 현재 날짜가 보고서 파일 이름 마지막에 표시되기를 원하는 경우 이 체크박스를 선택합니다. 형식은 연도, 월, 일입니다.

열

Bus_No

사업부의 ID입니다.
날짜

지정된 기간 내에서 행에 있는 이벤트가 발생한 날짜입니다. MM/DD/YYYY 형식을 사용합니다.
TableName

필드가 변경된 제품의 영역입니다. 예시에 보안 프로필, 상담원, 팀이 포함됩니다.
ColumnName

변경된 캠페인, 스킬, 상담원 또는 기타 필드입니다.
ID

필드를 기존에 생성한 상담원의 상담원 ID.
OldValue

수정 전 필드의 값입니다.
NewValue

수정 후 필드의 값입니다.
Mod_Agent_No

수정한 상담원의 상담원 ID.
모드 이름

수정한 상담원의 이름.