필수 권한: 스킬별 컨택 상태 보기
업데이트 주기: 5초
스킬별 컨택 상태 위젯은 네트워크에서 활성 상태인 현재 컨택을 스킬
상담원 스킬, 능력 및 지식에 기반한 인터랙션의 전달을 자동화하는 데 사용됩니다.별로 그룹화하여 표시합니다. x축은 각 컨택이 현재 있는 대기열의 스킬 이름을 나타내고, y축은 현재 활성 상태인 컨택의 수를 나타냅니다. 이 위젯은 감독자가 스킬별로 정렬된 각 상태의 컨택 수를 볼 수 있는 추가적인 방법을 제공합니다.
