이 페이지는 제어 릴리스(CR)의 제품 또는 기능에 관한 내용입니다. CR 그룹 소속이 아니거나 자세한 정보를 원하시면, CXone 계정 담당자에게 문의하십시오.
데이터 스트림 구현에 대한 자세한 내용은 CXone 계정 담당자에게 문의하십시오.
데이터 스트림을(를) 통해 IVR 로그 및 다른 이벤트 데이터를 채울 수 있습니다. 그 다음에 데이터를 처리하기 위해 자신의 데이터 분석 도구, 비즈니스 인텔리전스 도구, 기계 학습 모델 및 애플리케이션을 사용할 수 있습니다. 데이터 스트림을(를) 통해 다음과 같은 방법으로 도구와 호환 가능한 이벤트 데이터를 만들 수 있습니다.
- 실시간 데이터 전달.
- 민감한 데이터 혼합화 또는 삭제.
- 다양한 데이터 형식 지원.
다음 도구는 상호작용 차트, 보고서, 집합, 히스토그램, 필터, 상위 N개 쿼리 및 트랜드를 제공합니다. 이를 통해 의미 있고 실행 가능한 결론을 도출할 수 있습니다.
- AWS Kibana
- Microsoft Access
- MicroStrategy
- Tableau
- Looker