사용자 지정 작업 영역은 작업하는 동안 쉽게 액세스할 수 있는 MAX에 포함된 웹 사이트입니다. 이 작업 영역은 환경에서 최대 3개를 사용하거나 하나도 사용하지 않을 수 있습니다. 사용자 지정 작업 영역은 MAX에 로그인할 때 자동으로 로드됩니다. 전체 화면을 볼 수 있도록 MAX 요약 보기가 창 왼쪽으로 축소됩니다. 작업하는 동안 필요에 따라 사용자 지정 작업 영역을 전환하거나 닫거나 다시 열 수 있습니다.
사용자 지정 작업 영역 간 전환
관리자가 사용자 지정 작업 영역을 여러 개 구성한 경우, 링크를 클릭하거나 단축키를 사용하여 작업 영역 간에 전환할 수 있습니다.
수동으로 작업 영역 전환
- 요약 보기가 나타나도록 왼쪽의 축소된 MAX 패널 위로 마우스를 가져갑니다.
- 사용자 지정 작업 영역에서, 열려는 사용자 지정 작업 영역을 클릭합니다.
단축키로 작업 영역 전환
단축키를 사용하려면 MAX 애플리케이션이 선택되어 있어야 합니다. 사용자 지정 작업 영역 내부를 클릭한 경우, 단축키가 작동하지 않으며 MAX 애플리케이션 내부를 클릭하면 다시 작동합니다. MAX 애플리케이션이 선택된 상태에서, 키보드의 Ctrl+1, Ctrl+2 또는 Ctrl+3을 누르면 요약 보기의 사용자 지정 작업 영역MAX 아래에 나열된 첫 번째, 두 번째 또는 세 번째 링크로 각각 전환할 수 있습니다.
사용자 지정 작업 영역 닫기
MAX 애플리케이션이 축소되지 않도록 하거나 작업 영역을 더 이상 사용하지 않는 경우, 사용자 지정 작업 영역을 닫을 수 있습니다. 이렇게 하려면 화면의 오른쪽 상단의 X를 클릭합니다. 사용자 지정 작업 영역을 다시 열려면 이전 섹션에서 설명한 대로 링크를 클릭하거나 단축키를 사용합니다.
사용자 지정 작업 영역을 통한 컨택 처리
사용자 지정 작업 영역이 열린 상태에서 전화 통화를 처리하는 경우, 특별한 전화 표시줄 아래에 활성 사용자 지정 작업 영역이 표시되고 상단에 통화 제어 기능이 포함되어 있습니다. 전화 표시줄은 일반 음성 작업 영역과 기능이 유사하므로 평소와 같이 통화를 처리할 수 있습니다. 사용자 지정 작업 영역을 닫고 일반 음성 작업 영역에서 통화를 처리할 수 있습니다. 통화에 상대를 더 추가하는 경우(예: 다자간 통화), MAX 인터페이스는 전화 표시줄에서 표준 음성 작업 영역 보기로 변경되어 각 당사자에게 적절한 제어 기능을 제공합니다.
이미지 보기
음성 외에 다른 유형의 컨택을 처리할 때는 초점을 컨택에 둘지 사용자 지정 작업 영역 중 하나에 둘지 선택해야 합니다. 동시에 둘 다 볼 수는 없습니다.