사용자 정의 스토리지 구성

이 페이지는 AWS의 클라우드 저장 장치에 관한 내용입니다. Azure에서 클라우드 저장 장치를 사용하는 경우 클라우드 스토리지 서비스 온라인 도움말의 Azure 스토리지 섹션을 참조하세요.

필요한 권한: 수명 주기 관리 편집

사용자 정의 스토리지는 구성하기 전에 사업부를 위해 활성화되어 있어야 합니다. 사용자 정의 AWS KMS 키를 사용하려고 하거나 이미 사용하고 있다면 사용자 정의 스토리지를 사용할 수 없습니다. CXone 클라우드 저장 장치에서 사용자 정의 스토리지 옵션을 볼 수 없다면 CXone 계정 담당자에게 문의하십시오.

AWS  계정에서 지정하는 스토리지 위치에 데이터를 저장하는 데 필요한 권한이 있는지 확인합니다. 사용자 정의 스토리지 위치를 하나만 만들어야 합니다.

CXone 호스팅된 지역과 다른 AWS 리전에 사용자 정의 스토리지를 설정할 수 있습니다. 하지만 FedRAMP를 사용하고 있다면 규제 요건을 준수하기 위해 CXone 호스팅된 지역과 같은 지역으로 사용자 정의 스토리지 위치를 생성해야 합니다.

사용자 정의 스토리지와 사용자 정의 AWS KMS 키를 함께 사용할 수 없습니다.

CXone에서 사용자 정의 스토리지 구성

다음 단계에 따라 사용자 정의 스토리지를 구성하십시오. 다음을 지정하시기 바랍니다.

  • 사용자 정의 스토리지 지역: S3 버킷을 설정할 때 지정할 지역입니다.
  • 사용자 정의 스토리지 위치: S3 버킷에 부여한 이름입니다. 이 값은 버킷을 만들 때 CustomerBucketName 필드에 입력한 값과 동일해야 합니다. 이 예에서 버킷 이름과 사용자 정의 스토리지 위치는 brothersgrimm입니다.