계정 설정
계정에는 자신의 이름, 이메일 주소, 위치를 비롯하여 로그인 보안과 액세스 키에 대한 세부 정보 등, 몇 가지 세부 정보가 포함되어 있습니다. 계정 설정을 보려면 Admin > 내 계정으로 이동합니다. 이 페이지에서 다음 작업을 수행할 수 있습니다.
- 암호를 재설정합니다.
- 사용자 편집 권한이 있는 경우 ID 제공자에 계정을 연결합니다. 이는 단일 로그인에 대해 OpenID Connect를 사용하는 경우 유용합니다.
- 내 계정 페이지 편집 권한이 있는 경우 계정에 대한 세부 정보 및 설정을 변경합니다. 기본 다이얼링 패턴을 변경하려면 기본 다이얼링 패턴 편집 권한도 필요합니다.
세부 정보 탭
자신의 정보가 표시되는 탭입니다. 적절한 권한이 있는 경우 이 탭에서도 이러한 설정을 편집할 수 있습니다.

필드 |
세부 정보 |
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MFA 암호 |
이 필드는 로그인에 다단계 인증(MFA)이 필요한 경우 사용됩니다. 다음 방법 중 하나로 MFA 암호를 입력합니다.
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이 설정은 MFA 키 변경 빈도를 제어하며, 초 단위로 측정됩니다. 기본값은 30입니다. |
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WFM 알림 활성화 |
이 설정은 WFM을 사용하고 올바른 권한이 있는 경우에만 표시됩니다. 이 설정을 선택하면 자동 메시지가 켜지고 상담원이 일정 변경 직전에 메시지를 수신하게 됩니다. |
간격 |
이 설정은 WFM을 사용하고 올바른 권한이 있는 경우에만 표시됩니다. WFM 알림 활성화를 선택해야 합니다. 이 설정은 일정이 변경되기 전에 상담원이 메시지를 수신하기까지 걸리는 시간을 결정합니다. |
액세스 키 탭
액세스 키는 사용자 인증을 위해 사용자명과 암호를 대체합니다. 액세스 키를 암호와 마찬가지로 안전하게 관리하고 직원들에게도 그렇게 하도록 권고하십시오.
액세스 키 생성 방법:
필요한 권한: 액세스 키 생성
- 앱 선택기
를 클릭하고 선택합니다. Admin.
-
내 계정으로 이동합니다.
- 액세스 키 탭을 클릭한 다음 편집을 클릭합니다.
- 신규 액세스 키 생성을 클릭합니다.
- 액세스 키 테이블에서 (암호 키 표시)를 클릭합니다.
- 복사를 클릭합니다.
- 암호 키를 파일에 붙여넣고 안전한 위치에 저장합니다.
-
완료를 클릭합니다.
완료를 클릭한 후에는 암호 키를 검색할 수 없습니다. 암호 키를 분실한 경우 신규 액세스 키를 생성하십시오.