追加のワークフォースインテリジェンスタスク

保留中のWFIルールアクションの承認または拒否

必要な権限:保留中のルールアクションの編集

1. アプリセレクターをクリックして、選択ワークフォースインテリジェンス。

2. 保留中のルールアクションをクリックします。

3. 受け入れるアクションを含む行の任意の場所をクリックします。レビューフォームが開き、未解決のアクションに関する情報が表示されます。セクションを閉じるには、上矢印をクリックします。セクションを再度開くには、下矢印をクリックします。

4. 必要に応じて、アクションを承認または拒否する理由について、コメントの確認フィールドにコメントを入力します。150文字まで入力できます。
5. 承認または拒否をクリックします。アクションを承認すると、すぐに発生します。

通知設定を構成する

必要な権限:通知設定編集

ワークフォースインテリジェンスルールに関するアクティビティが発生した場合の通知の受け取り方法を決定できます。

1. アプリセレクターをクリックして、選択ワークフォースインテリジェンス。

2. 通知設定をクリックします。

3. 編集をクリックします。

4. アクティビティ、メール、頻度、および__：__開始(時刻)フィールドを構成します。

   このステップのフィールドの詳細

   フィールド	詳細
   アクティビティ	通知のトリガーとなるイベントを以下から選択します。 自動ルールチェック — エージェントが自動ルールの条件を満たし、設定されたアクションがトリガーされたとき。 保留ルールアクション — エージェントが非自動ルールの条件を満たし、アクションにレビューと承認が必要なとき。 変更されたルール — ユーザーがルールを変更したとき。 変更された設定 — ユーザーが通知設定ページのフィールドを変更したとき。 eラーニング/コーチング割り当て — このアイテムは現在利用できません。
   Eメール	アクティビティフィールドで設定したイベントの通知を受け取る電子メールアドレスを、カンマ区切りで最大3つまで入力します。イベントごとに異なるメールアドレスを設定することはできません。メールアドレスは、設定されたすべてのアクティビティによってトリガーされる通知を受け取ります。
   頻度	受信者が通知メールを受け取る頻度を以下から選択します。 __時間ごと — 3時間ごとなど、指定された時間ごとに、蓄積された通知を単一のEメールで送信します。 __日ごと—累積された通知を、2日毎など、指定された日数間隔後に単一のEメールで送信します。
   開始(時刻)	これらの設定が有効になる日時を選択します。頻度で即時を選択すると、この設定は無効になります。

5. 完了をクリックします。

データポイントの作成

1. アプリセレクターをクリックして、選択Workforce Intelligence。

2. データポイントをクリックします。

3. 新規作成をクリックします。

4. データポイント情報セクションで、名前と説明を入力します。説明は最大200文字です。

5. データポイントマッピングセクションで、カテゴリー、フォーム、質問を選択します。データポイントごとに1つの質問しか持てません。

6. データポイントの作成をクリックします。