エラーメッセージ

Desktop Studioアプリケーションでは以下のエラーメッセージが発生します。

エラーメッセージ

説明または解決策

_ERR=In Snippet line [#]: Value cannot be null.Parameter name: type . ダイナミックデータオブジェクト__typeという属性が含まれています。Studioでは、JSONをパースする際に__type(アンダースコア2文字付き)が使用されます。JSONの解析が可能なので、ダイナミックデータの変数内のキー名としては使用できません。属性の名前を変更してください。
_ERR=In Snippet line [#]: Array index must be >= 1

配列要素への参照の角括弧に、数値でない文字が含まれているか、既存の変数名でないか、変数に数値以外の値が含まれています。

アプリケーションエラーが発生しました。ワークフロー実行のエディターを開くことができませんでした。Object reference not set to an instance of an object.

Workflow ExecuteまたはWorkflow Configurationアクションのエディターウィンドウを起動しようとしたが、ユーザー名とパスワードでCXoneにログインしていないとき表示されます。

CXoneにログインするか、CXoneユーザー名とパスワードおよびログインボタンを使用してStudioにログインする必要があります。このアクションのエディターへのアクセスには、グローバル認証が必要です。グローバル認証は、ユーザー名とパスワードでログインするときにのみ使用されます。

Function 'asJson' has not been defined.

このエラーは、asjson()関数を使用するStudioアクションのプロパティに変数があるときに発生します。スクリプトに変更を加えて保存すると、Script Errorsタブにエラーが表示されます。再度保存すればエラーは消えます。

このエラーを避けるには、Snippetアクション内でasjson()関数を使用し、結果のJSONを文字列変数に格納します。値が必要なStudioアクションプロパティで文字列変数の名前を使用します。

Function '[name]' has not been defined

このエラーは、スクリプト内に宣言されていないオブジェクトがある場合に発生します。オブジェクトが、検証対象のスクリプトを呼び出すスクリプトや、スクリプトに値を渡す統合によって作成される場合でも、スクリプトで参照されるすべてのオブジェクトに対してオブジェクト宣言が必要です。

これを避けるには、スニペット内で値を割り当てずにオブジェクトを宣言することができます。詳細については、オブジェクトヘルプページを参照してください。

Snippet line [#], Unsupported Dynamic Data method: [method name] 指定した関数はダイナミックオブジェクトで使用できません。スニペットでエラーの原因となった関数が使用されている変数が標準変数である場合、もう一方のスニペットをチェックしてください。変数が別の場所でダイナミックオブジェクトとして宣言されている可能性があります。
Unable to start tracing.Object reference not set to an instance of an object. すべてのスクリプトを保存し、Studioを閉じてから、ログインし直してください。
You cannot add this action to the active script.The media type is incompatible.

アクションは現在のスクリプトのメディアタイプと互換性がありません。エラーボックスに以下の情報が表示されます。

  • Tool:追加を試みたアクションの名前。
  • Media:アクションのメディアタイプ。
  • Script Media:現在のスクリプトのメディアタイプ。

このエラーを解決するには、別のアクションを使用するか、スクリプトのメディアタイプを変更します。