Studioへのログイン

必須の権限：アプリケーション > スタジオ > スクリプト 表示、アプリケーション>Studio>プロンプト>ファイルブラウザ、アプリケーション>Studio>プロンプト>録音のうち少なくとも1つ。

Studioでは複数のログイン方法を提供しています。すべてのユーザーがこれらの方法のすべてを利用できるわけではありません。 使用するログインの種類がわからない場合は、組織のIT部門またはアカウント担当者にお問い合わせください。

Studioはお客様を記憶しており、アプリケーションを閉じた後でもログイン状態を保持します。 ログアウトする場合は、File > Logout & Exit オプションを選択します。 FedRAMPユーザーの場合、Studioは15分間非アクティブな時間が経過すると自動的にログアウトします。

Studioのログイン画面。ログイン方法のドロップダウンリストが表示されます。

Login with Session IDオプションはサポートされていません。

ログインタイプ：CXone

  1. Studioショートカットをダブルクリックして、Studioログインウィンドウを開きます。
  2. Login TypeにCXoneを選択し、Loginをクリックします。 デフォルトのブラウザーでCXoneのログインページが表示されます。
  3. CXone Usernameを入力してNextをクリックします。
  4. PasswordとMFA Tokenを入力します（必要な場合）。
  5. Sign Inをクリックします。 Studioが開きます。

ログインタイプ：CXone政府

このログインオプションはFedRAMPユーザー専用です。 Studioは、15分間非アクティブな時間が経過すると、FedRAMPユーザーを自動的にログアウトさせます。

  1. Studioショートカットをダブルクリックして、Studioログインウィンドウを開きます。
  2. Login TypeにCXone Govを選択し、Loginをクリックします。 デフォルトのブラウザーでCXoneのログインページが表示されます。
  3. CXone Usernameを入力してNextをクリックします。
  4. PasswordとMFA Tokenを入力します（必要な場合）。
  5. Sign Inをクリックします。 Studioが開きます。

ログインタイプ：CXoneカスタム

  1. Studioショートカットをダブルクリックして、Studioログインウィンドウを開きます。
  2. Login TypeとしてCXone Customを選択します。

  3. 有効なHostnameを入力します。

    ホスト名 詳細
    cxone.niceincontact.com NICEを使用しているCXone顧客である場合、または外部顧客環境にアクセスする必要がある場合は、このホスト名を使用します。
    cxone-gov.niceincontact.com NICEFedRAMPでCXoneを使用している場合は、このホスト名を使用します。
    その他 CXone管理者から指示がある場合は、別のホスト名を使用します。
  4. Loginをクリックします。
  5. CXone Usernameを入力してNextをクリックします。
  6. PasswordとMFA Tokenを入力します（必要な場合）。
  7. Sign Inをクリックします。 Studioが開きます。