Sipgetheader

スクリプトとSipputheaderactionがリモートSIP 音声通話やビデオ通話などのマルチメディア通信セッションのシグナリングと制御に使用されるプロトコル。キャリアとインタラクトできるようにします。 ヘッダーが受け入れられるようにするには、CXoneプラットフォーム内のSIPトランクグループで設定を有効にする必要があります。設定を有効にするには、CXoneアカウント担当者にお問い合わせください。

Dependencies

• このアクションは、Placecallactionと共に使用するヘッダーにのみ影響します。ブラインド転送のためのヘッダーに影響を与える必要がある場合はSIPXFERPUTHDactionを使用してください。
• メッセージ内で同じSIP 音声通話やビデオ通話などのマルチメディア通信セッションのシグナリングと制御に使用されるプロトコル。ヘッダーが複数回受信される場合、Sipgetheaderが何回呼び出されても、SIPヘッダーの値の1つだけを「取得」できます。
• SIPヘッダーは、最初のSIP Inviteメッセージまたは最初のInviteに対する最後の2xx応答でのみ送受信できます。「X-」で始まるヘッダーのみ送受信できます。
• リモートキャリアとの通話がSIPを使用しない場合、SIPヘッダーアクションは効果がありません。コールレッグ CXoneのACDがエージェントに接続している期間。[Business Units] > [Details]の[Phone # Timeout]の設定によって制御されます。のSIPヘッダーを送信したり、SIPヘッダーを受信したりすることはできません。

Supported Script Types

電話

Similar Action

SIPXFERPUTHDactionはSipputheaderと似ていますが、ブラインド転送を行う時に使うことを目的としています。

Input Properties

これらのプロパティは、アクションが実行時に使用するデータを定義します。

プロパティ	説明
を追加	スクリプト内でこのアクションを一意に識別できる、短いフレーズを入力します。アクションアイコンにカーソルを合わせるとキャプションが表示されます。The default is the action name.
HeaderName	ヘッダーの名前。少なくとも1文字を含める必要があります。任意の文字を含めることができますが、SIP 音声通話やビデオ通話などのマルチメディア通信セッションのシグナリングと制御に使用されるプロトコル。ヘッダー名と一致できるのは印刷可能なASCII文字だけです。
HeaderValue	ヘッダーの値。少なくとも1文字を含める必要があります。

結果ブランチ条件

結果の分岐条件を使用すると、アクションが実行されたときにさまざまな結果を処理できるように、スクリプトにブランチを作成できます。

状態	説明
Default	スクリプトが他のブランチのいずれかを取る必要がある条件を満たさない限り、パスが取られます。他のブランチが定義されていない場合にも使用されます。
OnError	アクションが正しく実行されなかったときにとられるパス。これは例えば、接続不良、構文エラーなど予期しない問題が発生した場合などです。_ERR変数に1つのアンダースコア文字がある場合、問題の簡潔な説明を入力する必要があります。