設定済みステーションレポート

レポート更新間隔：5分

設定済みステーションレポートには、通話を処理するように現在設定されているステーションが一覧表示されます。

プラットフォームを介した通話を処理するには、プラットフォームとエージェントの電話の間に接続を確立する必要があります。各ステーションには、ステーションIDと呼ばれるグローバルに一意の番号が割り当てられます。このレポートは、すべてのステーションと各ステーションに対応する情報の概要をすばやく提供します。

このレポートに含まれるデータ

設定済みステーションレポートには、データの属性や測定基準を示す複数の列があります。各列の説明は下の表のとおりです。

列	説明
ステーションID	ワークステーションのID。
ステーション名	ワークステーションの名前。
電話番号	ワークステーションの電話番号。
コーラーID	ワークステーションに割り当てられた発信元ID。
ステーションタイムアウト	ステーションがシステムからログオフしている時間の長さ。
最終ログイン	エージェントがワークステーションからシステムに最後にログインした時間。