連絡先–拡張レポート

必須の権限: データダウンロードの表示

ポイントオブコンタクト(PoC)–PoCのデフォルトのスキルとスクリプト、スキル閉じた エージェントのスキル、能力、知識に基づいてインタラクションの配信を自動化するために使用されますに関連付けられたキャンペーン閉じた レポートの実行に使用されるスキルのグループ。メディアタイプ閉じた 連絡先が意図した受信者と接続するための、音声、Eメール、チャットなどの媒体。など、アクセスできるポイントオブコンタクト(PoC)のポイントに関する情報を表示します。

レポートオプションを選択

データダウンロードレポートを実行する際、日付範囲開始/終了時刻、およびエクスポート形式設定する必要があります。

Contact_Code

連絡先のシステムによって生成された一意のID。

コンタクト

電話番号やEメールアドレスなどの連絡先の値または説明。

降順

連絡先に関連するラベル。

Default_Skill_No

連絡先に関連付けられたスキル閉じた エージェントのスキル、能力、知識に基づいてインタラクションの配信を自動化するために使用されますの一意のシステム生成ID。

Skill_Name

エージェントが属するインタラクションを処理したポイントオブコンタクト(PoC)のデフォルトスキル閉じた エージェントのスキル、能力、知識に基づいてインタラクションの配信を自動化するために使用されます

Campaign_No

連絡先のデフォルトスキルが属する、システムにより生成されたキャンペーンの一意のID。

Campaign_Name

連絡先のデフォルトスキルが属するキャンペーン閉じた レポートの実行に使用されるスキルのグループ。の名前。

Media_No

使用されるメディアのタイプ。オプションには次のものがあります。

Media_Name

連絡先閉じた コンタクトがエージェントやボットとインタラクトするための方法です。チャネルは、音声、メール、チャット、ソーシャルメディアなどの可能性があります。連絡先のメディアタイプまたは。

Script_ID

連絡先に割り当てられたスクリプトに関連する、システムが生成した一意のID。

Script_Name

連絡先に割り当てられたスクリプトのパスと名前。

Script_Date

連絡先に割り当てられたスクリプトが最後に変更された日時。これは、MM/DD/YYYY HH:MMの24時間形式に従います。