エージェントスキルのリストレポート

必須の権限: データダウンロードの表示

エージェントスキルのリスト データダウンロードレポートは、表示できるすべてのエージェントとエージェントに割り当てられたスキルのリストを返します。エージェントのエージェントID、スキルID、および能力レベルを表示できます。

エージェントスキルのリストデータダウンロードレポート出力の例。

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データダウンロードレポートを実行する際、日付範囲開始/終了時刻、およびエクスポート形式設定する必要があります。

Agent_No

システムによって生成された、インタラクションを処理したエージェント。

Skill_No

システムによって生成された一意のID スキル閉じた エージェントのスキル、能力、知識に基づいてインタラクションの配信を自動化するために使用されますエージェントが属する

熟練度

エージェントがスキル習熟閉じた エージェントのスキル、能力、知識に基づいてインタラクションの配信を自動化するために使用されますしているレベルを示す整数。1(最高)から20(最低)までの整数です。