必須の権限: キューカウンターの表示
リフレッシュレート： 5秒
キューカウンターウィジェットには、キュー内の通話数と、連絡先がキュー内で待機していた最長時間が表示されます。最長待機時間が、最長のキュー内待機時間、最長のコールバック
顧客の順番を待ち行列に入れ、順番待ちの前に移動すると自動的に顧客に電話をかけます。待機時間、または両方の間の最長時間を表示するかどうかを判別できます。ウィジェット設定のプロパティタブで、表示する最長待機時間を選択します (他のフィルタリングオプションと一緒に)。ウィジェットの設定にアクセスするには、ダッシュボードを編集する必要があります。このウィジェットは、支援する人の数を増やす必要があるかどうか、または特定の顧客の世話をするために余分な時間をかけることができるかどうかを判断するのに役立ちます。
この場合、2つの連絡先がキューで待機しており、最長の待機時間はわずか15秒です。