アプリケーションごとのポートとプロトコル
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このページには、CXoneが必要とするポートとそれに関連するプロトコルがリストされます。 ネットワーク内で開くか許可する必要があるポートは、組織が使用するアプリケーションによって異なります。 組織のこの情報を見つけるには、以下を行います:
- ページの右側にあるチェックリストで、コンタクトセンターが使用する各アプリケーションを選択します。
- このページの下部に表示される情報をコピーします。
- アプリケーションの完全なリストをまだ入手していない場合は、CXoneアカウント担当者にお問い合わせください。
選択した情報はこの文の下に表示されます。
プロトコルとポート
- HTTPSポート443
方向
- アウトバウンド
プロトコルとポート
- HTTPSポート443
方向
- アウトバウンド
プロトコルとポート
- HTTPSポート443
方向
- アウトバウンド
プロトコルとポート
- HTTPSポート443
- HTTPポート80-オプションであり、HTTPの使用をサポートする場合にのみ必要です。 すべてのリクエストはすぐにHTTPSにリダイレクトされます。
- FTPポート21-オプションであり、FTPを使用して保存ファイルにアクセスする場合にのみ必要です。
方向
- アウトバウンド
プロトコルとポート
- HTTPSポート443
- オプション:HTTPポート80-HTTPの使用をサポートする場合にのみ必要です。 すべてのリクエストはすぐにHTTPSにリダイレクトされます。
- オプション:FTPポート21-FTPを使用して保存されたファイルにアクセスする場合にのみ必要です。
方向
- アウトバウンド
プロトコルとポート
- HTTPSポート443
方向
- アウトバウンド
プロトコルとポート
- HTTPSポート443
方向
- アウトバウンド
プロトコルとポート
- SMTPポート25
方向
- インバウンド/アウトバウンド
システムEメールページでは、CXoneメールACDチャンネル、レポート用メール、パスワードリセット用メールCXoneなど、あらゆる種類の電子メールについて包括的に説明します。 また、メールサーバーの許可リストやSPF Sender Policy Framework (SPF)は、送信者と受信者をスパム、なりすまし、フィッシングから保護するためのEメール認証標準です。 SPFレコードをドメインネームシステム(DNS)に追加することで、自社のドメインからEメールを送信することが許可された送信者の公開リストを提供できます。レコードに追加したいIPについても説明します。
プロトコルとポート
- HTTPSポート443
方向
- アウトバウンド
プロトコルとポート
- HTTPSポート443
- UDPポート1024-65535
方向
- アウトバウンド
プロトコルとポート
- HTTPSポート443
- オプション:HTTPポート80-HTTPの使用をサポートする場合にのみ必要です。 すべてのリクエストはすぐにHTTPSにリダイレクトされます。
- オプション:FTPポート21-FTPを使用して保存されたファイルにアクセスする場合にのみ必要です。
方向
- アウトバウンド
プロトコルとポート
- HTTPSポート443
- SIPポート5060、5061
- IP Voice Hardphoneおよびソフトフォンは、NICE CXoneSBCへのSIP登録宛先ポート5060および5061を許可されている必要があります。 このトラフィックは、ローカルの顧客ネットワークから開始され、NICE CXoneに送信されます。
- UDPポート123-クロック同期、NTP(ハードウェアのみ)に使用
- RTP、SRTPポート1024〜65535
- オーディオ(SRTP、RTP)ポートは、UDPポートの全範囲から動的に割り当てられます。
方向
- アウトバウンド
プロトコルとポート
- HTTPSポート443およびHTTPポート80-この製品ではオプションであり、スクリプトがテナントリソースおよび使用されるプロトコルに要求を返す場合にのみ必要です。
- FTPポート21およびSFTPポート22-この製品ではオプションであり、スクリプトがテナントリソースと使用するプロトコルにリクエストを返す場合にのみ必要です。
方向
- インバウンド
プロトコルとポート
- HTTPSポート443
方向
- アウトバウンド
プロトコルとポート
- HTTPSポート443
- オプション:HTTPポート80-HTTPの使用をサポートする場合にのみ必要です。
方向
- アウトバウンド
Engage QM Integratedポートと IP アドレスに関する追加情報は、実装文書に記載されています。
プロトコルとポート
- HTTPSポート443、2001、30006、30100、61616、62000、62001、62020、62070、62072、62075、62076-78、62080-1、62083、62085、62121、62122、62123-4、62130、62132、62135- 37、62141、62142、62145、62183-84、62300、62301、62333、62334、62515、62516、63300、63301、63333、63334、63343
- HTTPポート80、62001、62020、62075、62185、62515、63280、63301、63304、63305、63333、63336、63344
- TLSポート2010、2011、5070-5090、8020、8731、62048、62051、62062、62065、62069、62074、62079、62082、62084、62089、62112、62125、62134、62140、62143、62155-56、62186、 62321、62628、63100、63112、63220、63250、63302-03、63361-66、63101
- SIPポート5060
- UDP / TCPポート38210〜38213、62002
一部のアプリケーションはHTTPSにリダイレクトしますが、他のアプリケーションはHTTPSにリダイレクトせず、HTTPを必要とします。
方向
- アウトバウンド
プロトコルとポート
- UDP / TCPポート5060
- UDPポート1024-65535
NICE CXone RTPストリームは、複数の同時呼び出しをサポートするために、広いポート範囲から送信します。 SIP / SDPセットアップで交渉されたRTPの独自のソースポート範囲を管理する必要があります。
方向
- アウトバウンド
プロトコルとポート
- HTTPSポート443
方向
- アウトバウンド
プロトコルとポート
- HTTPSポート443
- オプション:HTTPポート80-HTTPの使用をサポートする場合にのみ必要です。
方向
- アウトバウンド
プロトコルとポート
- HTTPSポート443
- UDPポート1024-65535
方向
- アウトバウンド
プロトコルとポート
- HTTPSポート443
- オプション:HTTPポート80-HTTPの使用をサポートする場合にのみ必要です。 すべてのリクエストはすぐにHTTPSにリダイレクトされます。
- オプション:FTPポート21-FTPを使用して保存されたファイルにアクセスする場合にのみ必要です。
方向
- アウトバウンド
プロトコルとポート
- HTTPSポート443
方向
- アウトバウンド
プロトコルとポート
- HTTPSポート443
方向
- アウトバウンド
プロトコルとポート
- HTTPSポート443
- オプション:HTTPポート80-HTTPの使用をサポートする場合にのみ必要です。 すべてのリクエストはすぐにHTTPSにリダイレクトされます。
- オプション:FTPポート21-FTPを使用して保存されたファイルにアクセスする場合にのみ必要です。
方向
- アウトバウンド