Interaction Silenceウィジェット

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インタラクションの沈黙ウィジェットには、チャットおよび音声インタラクションの合計インタラクション継続時間のパーセンテージとして長時間の沈黙が表示されます。

このウィジェット詳細については、この短いトレーニングビデオを参照してください。

チャネル

各チャンネルタイプはアイコンで示されます。電話のアイコンは通話を表し、会話の吹き出しはチャットを表します。

インタラクションの沈黙ウィジェットの設定を変更

インタラクションの沈黙ウィジェットの設定を変更して、フィルタを適用したり、ワークスペース 1つ以上のウィジェットの名前付きビュー。内のウィジェットの名前を変更したりできます。

ウィジェットのタイトルを変更

1. ウィジェットの右上隅にあるオプションをクリックします。
2. 設定をクリックします。
3. 新しいウィジェット名をタイトルフィールドに入力します。
4. OKをクリックします。

インタラクションの沈黙チャートをCSVとしてエクスポート

1. ウィジェットの右上隅にあるオプションをクリックします。
2. エクスポート をクリックします。

インタラクションの沈黙チャートを画像として保存

画像はPNGファイルとしてエクスポートされます。

1. ウィジェットの右上隅にあるオプションをクリックします。
2. グラフを画像として保存 をクリックします。