WFOユーザーを管理

ユーザーをグループに割り当て

必須の権限： ユーザーの編集、グループの編集

ユーザーをグループに割り当てて、ユーザーのNICE CXoneグループタブでWFO環境を整理できます。これは、ユーザーを複数のグループに同時に割り当てる最も簡単な方法です。複数のユーザーを1つのグループに同時に割り当てたい場合は、代わりにユーザーをグループに追加するのが最も簡単です。

1. アプリセレクターをクリックして、選択Admin 。

2. ユーザーをクリックします。

3. 編集するユーザープロファイルをクリックして開きます。

4. グループタブをクリックします。

5. グループの追加セクションで、割り当てる各グループに対応するチェックボックスを選択します。

6. グループの追加をクリックします。