Spawn
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Déclenche un « réveil » pour un autre script Les scripts engendrés s'exécutent en parallèle au script d'appel. Vous pouvez les utiliser pour exécuter des actions qui doivent se produire en même temps. Lorsqu’un script d’appel déclenche une action Spawn, le script généré commence immédiatement, pendant que le script d’appel poursuit le traitement, sauf s’il est planifié à l’aide du paramètre StartDate. |
Supported Script Types
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Générique |
Conversation | Téléphone | Messagerie vocale | Élément de travail | SMS | Digital |
Input Properties
Ces propriétés définissent les données que l'action utilise lors de son exécution.
Propriété |
Description |
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Caption |
Entrez une courte phrase qui identifie cette action dans le script de manière unique. La légende est affichée sur le canevas de script sous l’icône de l’action. |
ScriptName | Le script que vous souhaitez générer. Vous pouvez cliquer sur le lien Choose Script en haut de la boîte de propriétés de l’action afin de sélectionner un script stocké pour votre unité commerciale. |
SpawnIDVar | Le nom d’une variable devant recevoir l’identifiant unique du script généré. La variable par défaut est SPAWNID. En général, l’identifiant est l’ID principal du script parent. Néanmoins, si le script parent est un sous-script ou un scrip généré, l’identifiant est l’ID du contact![]() |
Skill | Sélectionnez une compétence![]() ![]() |
StartDate | Date de début du script généré. Entrez une chaîne date/heure en utilisant un format tel que |
Parameters |
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Result Branch Conditions
Les conditions de branche de résultat vous permettent de créer des branches dans votre script afin de gérer différents résultats lors de l'exécution d'une action.
Condition |
Description |
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Default |
Chemin parcouru sauf si le script remplit une condition qui l'oblige à emprunter l'une des autres branches. Il est également suivi si les autres branches de l’action ne sont pas définies. |
OnLinked | Chemin emprunté si le script généré émet une action Plus tard, lorsque le script enfant exécute Link, le script parent interrompt le traitement et passe à l'action associée à la branche On Linked. |
OnTerminated | Chemin emprunté à la fin du script généré. L'action Spawn ne suspend pas le script en attente du déclenchement de la condition de branche OnTerminated. Au lieu de cela, la condition de branche Default sera déclenchée et la condition de branche OnTerminated sera mémorisée. Ceci est un événement d'interruption. Plus tard, lorsque le script enfant se termine, le script parent interrompt le traitement et passe à l'action associée à la condition de branche OnTerminated. |
Error | Chemin emprunté lorsque l'action ne s'exécute pas correctement. Par exemple, en cas de problème inattendu, comme une mauvaise connectivité, des erreurs de syntaxe, etc. La variable _ERR, avec un caractère de soulignement simple, doit contenir une explication condensée du problème. |
Tips & Tricks
- Pour qu'une action Spawn crée un calendrier de script unique, spécifiez simplement une date de début au moins 10 minutes dans le futur. Si une date de début n'est pas spécifiée, le script ciblé est immédiatement engendré.
- L'action de script Spawn peut déclencher un nouveau script. Utilisez Spawn pour exécuter des actions qui doivent se produire en même temps. Typiquement, les actions se déroulent l'une après l'autre. La première action doit s'achever, puis la seconde action est déclenchée.