Les scripts d'action API personnalisés vous permettent d'exécuter un script Desktop Studio à partir d'une application externe à l'aide de l'API CXone Mpower. Ce sont des scripts spéciaux qui sont enregistrés en tant qu'actions de framework Desktop Studio et sont accessibles via des points de terminaison d'API REST.
Elles permettent de :
- Transmettez les données au script ou à l’application appelant.
- Être appelé depuis l'extérieur CXone Mpower lors de leur utilisation comme API REST.
Les scripts d’action API personnalisés doivent être créés avec le type de script d’action API. Ce type doit être activé sur votre unité commerciale
Regroupement organisationnel de haut niveau utilisé pour gérer le support technique, la facturation et les paramètres globaux de votre système CXone Mpower.. Si ce n'est pas disponible dans Desktop Studio, contactez votre Représentant de compte. Les scripts créés avec le type d’action API démarrent avec un modèle de script API de base. Ils contiennent les actions et flux essentiels pour définir un ensemble de conditions et les données à renvoyer. Vous pouvez modifier le script pour répondre aux besoins de votre organisation, dans les limites de ce type de script.
Limites
Les scripts d’action API personnalisés sont une fonctionnalité avancée Desktop Studio. Ils nécessitent des compétences avancées en matière de script Studio, ainsi qu’une compréhension des API REST et de la manière de les utiliser.
Les scripts d’action API prennent en charge un petit sous-ensemble de Desktop Studio actions. Il existe de nombreuses actions qui ne fonctionnent pas dans ce type de script. Si vous ajoutez une action à un script et recevez l'erreur suivante, l'action n'est pas prise en charge : Attention ! L’action que vous ajoutez au script actif n’est actuellement pas prise en charge dans le contexte d’un script d’action API. La plupart des actions de base Studio sont prises en charge. Cependant, la liste des actions prises en charge n'est pas actuellement disponible.
Effectuez des tests approfondis avec votre script d’action API pour vous assurer qu’il fonctionne comme prévu. Cela inclut le test du script d’action API lui-même et le test de tout script dans lequel vous utilisez votre action API personnalisée.