Rapport d'audit DNC

Le rapport d'audit DNC, disponible dans le magasin de rapports sortants, affiche les demandes de groupe Ne pas appeler (DNC), y compris les enregistrements actifs et expirés en fonction du numéro de téléphone que vous entrez.

Données dans ce rapport

Le rapport d’audit DNC comporte plusieurs colonnes qui présentent des attributs et des mesures de données. Le tableau ci-dessous fournit une description de chaque colonne.

Colonne Description
Date Date et l'heure auxquelles l'action s'est produite.
Source Description de l'endroit où l'action s'est produite.
Expiration Date à laquelle l'enregistrement expire. NULL signifie que l'enregistrement n'a pas de date d'expiration ou que la colonne ne s'applique pas à l'enregistrement.
Notes Commentaires recueillis pendant l'événement.
Nom du Groupe Nom du groupe Ne pas appeler associé à l'action.
Nom de la Compétence Le nom de la compétenceFermé Utilisé pour automatiser la livraison des interactions en fonction des compétences, des capacités et des connaissances des agents associée à l'action, le cas échéant.
Numéro de l'agent Identifiant unique de l'agent qui a effectué l'action.
Prénom Prénom de l'agent qui a effectué l'action.
Nom Nom de famille de l'agent qui a effectué l'action.
ID du contact Identifiant unique de contact associé à l'entité.