Autorisations requises : Statistiques Autre État Voir
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La plupart des widgets historiques génèrent des données pour les agents, les statistiques des agents, les statistiques indisponibles, les statistiques de contact, etc. Le rapport Autres statistiques d'état génère des données pour d'autres types d'informations. Parfois, les superviseurs ont besoin de données moins fréquemment utilisées. En utilisant les types de données demandés à d'autres utilisateurs, ce widget fournit des statistiques qui peuvent être utiles à l'utilisateur avancé.
Ce widget contient des décomptes pour diverses métriques qui peuvent être mesurées en temps ou en quantité. Les mesures dans le temps sont affichées en secondes.
