Esta página le ayuda a encontrar los dominios (FQDN), las direcciones IP, los puertos y los protocolos que necesita permitir durante la implementación de CXone Mpower.
Una alternativa al uso de esta página es seguir el asistente de ayuda en línea Definir los Requisitos de Conectividad.
USUARIOS POR PRIMERA VEZ: Cómo Determinar los Requisitos de Conectividad para su Centro de Contacto
- Expanda cada selector en el lado derecho de esta página y haga selecciones relevantes para su centro de contacto:
- Puertos y protocolos por CXone Mpower aplicación: seleccione las aplicaciones que utiliza su centro de contacto, como Admin, ACD, Email, MAX y Studio.
- Nombres de dominio y direcciones IP por clúster: Seleccione el clúster de su centro de contacto. Si no conoce el clúster de su organización, comuníquese con su Representante de cuenta.
- Voz IP por Número de teléfono: Seleccione el Número de teléfono correspondiente a su región.
- Copie los resultados de las secciones a continuación.
Tipos de clústeres:
- Comercial: El entorno estándar CXone Mpower.
- FedRAMP: Un entorno que cumple con estrictos estándares de seguridad y cumplimiento del gobierno federal de los Estados Unidos. Este entorno está aislado de las operaciones comerciales e incluye controles de seguridad avanzados como monitoreo continuo y acceso restringido.
- Soberano: Una nube soberana es un entorno de computación en la nube diseñado para cumplir con los requisitos legales y regulatorios de un país o región específicos. Este tipo de nube garantiza que la residencia de los datos, la privacidad y el cumplimiento operativo se mantengan de acuerdo con las leyes y políticas locales. Las características más comunes de una nube soberana son que los datos se almacenan dentro de límites geográficos específicos, lo que limita el acceso a los datos, la privacidad y la seguridad de los datos.
Puertos y Protocolos por Aplicación
Aprenda más sobre puertos y protocolos en CXone Mpower.
La información seleccionada se muestra aquí.
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
Dirección
- Salida
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
Dirección
- Salida
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
Dirección
- Salida
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
- El puerto HTTP 80 - opcional y sólo es necesario si desea apoyar mediante HTTP. Todas las solicitudes se redirigir inmediatamente a HTTPS.
- El puerto 21 FTP - opcional y sólo es necesario si utiliza FTP para acceder a los archivos almacenados.
Dirección
- Salida
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
- Opcional: Puerto 80 de HTTP: se requiere solo si desea admitir el uso de HTTP. Todas las solicitudes se redirigir inmediatamente a HTTPS.
- Opcional: Puerto 21 de FTP: se requiere solo si está utilizando FTP para acceder a los archivos almacenados.
Dirección
- Salida
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
Dirección
- Salida
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
Dirección
- Salida
Protocolos y puertos
- Puerto SMTP 25
Dirección
- Entrantes/salientes
La página Correo electrónico del sistema ofrece una explicación completa de todos los tipos de correo electrónico de CXone Mpower, incluido el canal ACD de correo electrónico, los correos electrónicos de CXone Mpower para informes y restablecimiento de contraseñas, etc. También proporciona cualquier IP que quiera agregar a su lista de permitidos del servidor de correo electrónico o registros SPF Marco de política de remitente. Estándar de autenticación de correo electrónico para proteger a remitentes y destinatarios del fraude. Proporciona al DNS una lista pública de remitentes aprobados para enviar correo electrónico desde su dominio..
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
Dirección
- Salida
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
- Los puertos UDP 1024-65535
Dirección
- Salida
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
- Opcional: Puerto 80 de HTTP: se requiere solo si desea admitir el uso de HTTP. Todas las solicitudes se redirigir inmediatamente a HTTPS.
- Opcional: Puerto 21 de FTP: se requiere solo si está utilizando FTP para acceder a los archivos almacenados.
Dirección
- Salida
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
- Los puertos SIP 5060,5061
- Se debe permitir el uso de Hardphone y Softphone de Voz IP en los puertos de destino de registro SIP 5060 y 5061 en el SBC de CXone Mpower. Este tráfico se inicia desde una red local del cliente y se envía a CXone Mpower.
- UDP Port 123 - Usado para sincronización de reloj, NTP (solo para teléfonos fijos)
- RTP, SRTP puertos 1024-65535
- Los puertos de audio (SRTP y RTP) se asignan de manera dinámica a partir de toda la gama de puertos UDP.
Dirección
- Salida
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS y HTTP Port 80 - opcional para este producto y sólo son necesarias si los scripts hacen peticiones volver al arrendatario los recursos y los protocolos utilizados.
- El puerto 21 FTP y SFTP, Puerto 22 - opcional para este producto y sólo son necesarias si los scripts hacen peticiones volver al arrendatario los recursos y los protocolos utilizados.
Dirección
- Entrante
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
Dirección
- Salida
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
- Opcional: Puerto 80 de HTTP: se requiere solo si desea admitir el uso de HTTP.
Dirección
- Salida
Puede encontrar información adicional sobre los puertos Engage QM Integrated y las direcciones IP en la documentación de implementación.
Protocolos y puertos
- Puertos HTTPS 443, 2001, 30006, 30100, 61616, 62000, 62001, 62020, 62070, 62072, 62075, 62076-78, 62080-1, 62083, 62085, 62121, 62122, 62123-4, 62130, 62132, 62135- 37, 62141, 62142, 62145, 62183-84, 62300, 62301, 62333, 62334, 62515, 62516, 63300, 63301, 63333, 63334, 63343
- Puerto HTTP 80, 62001, 62020, 62075, 62185, 62515, 63280, 63301, 63304, 63305, 63333, 63336, 63344
- TLS Los puertos 2010, 2011, 5070-5090, 8020, 8731, 62048, 62051, 62062, 62065, 62069, 62074, 62079, 62082, 62084, 62089, 62112, 62125, 62134, 62140, 62143, 62186, 62321, 62155-56, 62628, 63100, 63112, 63220, 63250, 63101, 63302-03, 63361-66
- Puerto SIP 5060
- Puertos UDP/TCP 38210-38213, 62002
Algunas aplicaciones se redirigirá a HTTPS, otros no lo hacen y requieren de HTTP.
Dirección
- Salida
Protocolos y puertos
- El puerto 5060 UDP/TCP
- Los puertos UDP 1024-65535
El flujo RTP de CXone Mpower dará origen a una amplia gama de puertos para recibir diversas llamadas de forma simultánea. Necesitará administrar su propio rango de puertos de origen para RTP negociado en la SIP/SDP setup.
Dirección
- Salida
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
Dirección
- Salida
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
- Opcional: Puerto 80 de HTTP: se requiere solo si desea admitir el uso de HTTP.
Dirección
- Salida
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
- Los puertos UDP 1024-65535
Dirección
- Salida
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
- Opcional: Puerto 80 de HTTP: se requiere solo si desea admitir el uso de HTTP. Todas las solicitudes se redirigir inmediatamente a HTTPS.
- Opcional: Puerto 21 de FTP: se requiere solo si está utilizando FTP para acceder a los archivos almacenados.
Dirección
- Salida
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
Dirección
- Salida
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
Dirección
- Salida
Protocolos y puertos
- Puerto 443 HTTPS
- Opcional: Puerto 80 de HTTP: se requiere solo si desea admitir el uso de HTTP. Todas las solicitudes se redirigir inmediatamente a HTTPS.
- Opcional: Puerto 21 de FTP: se requiere solo si está utilizando FTP para acceder a los archivos almacenados.
Dirección
- Salida
Nombres de dominio y direcciones IP por clúster
Aprenda más sobre nombres de dominio y direcciones IP en CXone Mpower.
La información seleccionada se muestra aquí.
- Si sus selecciones de filtros muestran tanto las direcciones FDQN como IP, asegúrese de permitir ambas. Si permite únicamente rangos de IP, no funcionará su sistema.
- A continuación se muestra una lista completa que proporciona total claridad para su sistema CXone Mpower.
FQDN
nice.csod.com
comunidad.niceincontact.com
Support.niceincontact.com
Icids.ucn.net
downloads.incontact.com
Help.incontact.com
ayuda.nicecxone.com
*.nice-wfm.com
desarrollador.niceincontact.com
info.nice.com
Global
staticfiles.niceincontact.com
www.nice.com
www.niceincontact.com
esp.aptrinsic.com
web-sdk.aptrinsic.com
attendant-api.niceincontact.com
cdnjs.cloudflare.com (para Automatización y IA)
watchrtc.testrtc.com (para Voice Quality Metrics con MAX)
cxone.niceincontact.com
Maxdc.niceincontact.com
Maxdc.nice-incontact.com
Maxdc-eur.niceincontact.com
api.incontact.com
console-crm.niceincontact.com
api-crm.niceincontact.com
app-crm.niceincontact.com
max.niceincontact.com (psts MAX)
max.nice-incontact.com (para MAX)
Bi.incontact.com
Security.incontact.com
{custom}.incontact.com
{custom}.my.incontact.com
Engage.incontact.com
engagement-us1.incontact.com
Reporter.engage.incontact.com
Search.engage.incontact.com
production-us-west-2-screen-recording-bucket.s3.us-west-2.amazonaws.com
production-us-west-2-mcr-screen-agent-log-files-bucket.s3.us-west-2.amazonaws.com
ubicación-de-na1.niceincontact.com
digital-oauth-de-na1.niceincontact.com
Autoattendant.incontact.com
B2.encontacto.com
api-B2.encontacto.com
hogar-B2.encontacto.com
en control-B2.encontacto.com
bu{businessunit}.nicewfm.incontact.com
pantalla{num}.engage.incontact.com
flujo{num}.engage.incontact.com
Direcciones IP
Entrantes De CXone Mpower para usted./Salientes De usted a. CXone Mpower.
207.166.86.0/24
207.166.92.0/24
207.166.94.0/24
207.166.95.0/24
207.166.101.0/24
216.20.242.0/24
216.20.244.0/24
216.20.252.0/24
199.172.8.0/24
199.172.9.0/24
207.166.100.0/23
3.225.108.244 (Omilia)
54.146.29.115 (Omilia)
34.223.78.22 (ScreenAgent)
34.223.78.23 (ScreenAgent)
54.68.35.151 (Adapters)
34.216.236.236 (Adapters)
44.235.174.101 (Adapters con Azure Communication Services)
44.231.33.76 (Adapters con Azure Communication Services)
34.215.252.4 (Adapters con Azure Communication Services)
Entrante De CXone Mpower para usted.
207.166.82.128/26
207.166.82.200
207.166.82.201
52.43.225.203
52.89.35.204
35.162.209.56
52.36.162.79
FQDN
nice.csod.com
comunidad.niceincontact.com
Support.niceincontact.com
Icids.ucn.net
downloads.incontact.com
Help.incontact.com
ayuda.nicecxone.com
*.nice-wfm.com
desarrollador.niceincontact.com
info.nice.com
Global
staticfiles.niceincontact.com
www.nice.com
www.niceincontact.com
esp.aptrinsic.com
web-sdk.aptrinsic.com
attendant-api.niceincontact.com
cdnjs.cloudflare.com (para Automatización y IA)
watchrtc.testrtc.com (para Voice Quality Metrics con MAX)
cxone.niceincontact.com
Maxdc.niceincontact.com
Maxdc.nice-incontact.com
Maxdc-eur.niceincontact.com
api.incontact.com
console-crm.niceincontact.com
api-crm.niceincontact.com
app-crm.niceincontact.com
max.niceincontact.com (psts MAX)
max.nice-incontact.com (para MAX)
Bi.incontact.com
Security.incontact.com
{custom}.incontact.com
{custom}.my.incontact.com
Engage.incontact.com
engagement-us1.incontact.com
Reporter.engage.incontact.com
Search.engage.incontact.com
production-us-west-2-screen-recording-bucket.s3.us-west-2.amazonaws.com
production-us-west-2-mcr-screen-agent-log-files-bucket.s3.us-west-2.amazonaws.com
ubicación-de-na1.niceincontact.com
digital-oauth-de-na1.niceincontact.com
Autoattendant.incontact.com
B3.encontacto.com
api-B3.encontacto.com
hogar-B3.encontacto.com
en control-B3.encontacto.com
bu{businessunit}.nicewfm.incontact.com
pantalla{num}.engage.incontact.com
flujo{num}.engage.incontact.com
Direcciones IP
Entrantes De CXone Mpower para usted./Salientes De usted a. CXone Mpower.
207.166.86.0/24
207.166.92.0/24
207.166.94.0/24
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216.20.242.0/24
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199.172.8.0/24
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207.166.100.0/23
3.225.108.244 (Omilia)
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34.223.78.22 (ScreenAgent)
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54.68.35.151 (Adapters)
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44.231.33.76 (Adapters con Azure Communication Services)
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Entrante De CXone Mpower para usted.
207.166.82.128/26
207.166.82.200
207.166.82.201
52.43.225.203
52.89.35.204
35.162.209.56
52.36.162.79
FQDN
nice.csod.com
comunidad.niceincontact.com
Support.niceincontact.com
Icids.ucn.net
downloads.incontact.com
Help.incontact.com
ayuda.nicecxone.com
*.nice-wfm.com
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info.nice.com
Global
staticfiles.niceincontact.com
www.nice.com
www.niceincontact.com
esp.aptrinsic.com
web-sdk.aptrinsic.com
attendant-api.niceincontact.com
cdnjs.cloudflare.com (para Automatización y IA)
watchrtc.testrtc.com (para Voice Quality Metrics con MAX)
cxone.niceincontact.com
Maxdc.niceincontact.com
Maxdc.nice-incontact.com
Maxdc-eur.niceincontact.com
api.incontact.com
console-crm.niceincontact.com
api-crm.niceincontact.com
app-crm.niceincontact.com
max.niceincontact.com (psts MAX)
max.nice-incontact.com (para MAX)
Bi.incontact.com
Security.incontact.com
{custom}.incontact.com
{custom}.my.incontact.com
Engage.incontact.com
engagement-us1.incontact.com
Reporter.engage.incontact.com
Search.engage.incontact.com
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digital-oauth-de-na1.niceincontact.com
Autoattendant.incontact.com
C4.encontacto.com
api-C4.encontacto.com
hogar-C4.encontacto.com
en control-C4.encontacto.com
bu{businessunit}.nicewfm.incontact.com
pantalla{num}.engage.incontact.com
flujo{num}.engage.incontact.com
Direcciones IP
Entrantes De CXone Mpower para usted./Salientes De usted a. CXone Mpower.
207.166.86.0/24
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207.166.94.0/24
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216.20.242.0/24
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199.172.8.0/24
199.172.9.0/24
207.166.100.0/23
3.225.108.244 (Omilia)
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34.223.78.22 (ScreenAgent)
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54.68.35.151 (Adapters)
34.216.236.236 (Adapters)
44.235.174.101 (Adapters con Azure Communication Services)
44.231.33.76 (Adapters con Azure Communication Services)
34.215.252.4 (Adapters con Azure Communication Services)
Entrante De CXone Mpower para usted.
207.166.82.128/26
207.166.82.200
207.166.82.201
52.43.225.203
52.89.35.204
35.162.209.56
52.36.162.79
FQDN
nice.csod.com
comunidad.niceincontact.com
Support.niceincontact.com
Icids.ucn.net
downloads.incontact.com
Help.incontact.com
ayuda.nicecxone.com
*.nice-wfm.com
desarrollador.niceincontact.com
info.nice.com
Global
staticfiles.niceincontact.com
www.nice.com
www.niceincontact.com
esp.aptrinsic.com
web-sdk.aptrinsic.com
attendant-api.niceincontact.com
cdnjs.cloudflare.com (para Automatización y IA)
watchrtc.testrtc.com (para Voice Quality Metrics con MAX)
cxone.niceincontact.com
Maxdc.niceincontact.com
Maxdc.nice-incontact.com
Maxdc-eur.niceincontact.com
api.incontact.com
console-crm.niceincontact.com
api-crm.niceincontact.com
app-crm.niceincontact.com
max.niceincontact.com (psts MAX)
max.nice-incontact.com (para MAX)
Bi.incontact.com
Security.incontact.com
{custom}.incontact.com
{custom}.my.incontact.com
Engage.incontact.com
engagement-us1.incontact.com
Reporter.engage.incontact.com
Search.engage.incontact.com
production-us-west-2-screen-recording-bucket.s3.us-west-2.amazonaws.com
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digital-oauth-de-na1.niceincontact.com
Autoattendant.incontact.com
C6.encontacto.com
api-C6.encontacto.com
hogar-C6.encontacto.com
en control-C6.encontacto.com
bu{businessunit}.nicewfm.incontact.com
pantalla{num}.engage.incontact.com
flujo{num}.engage.incontact.com
Direcciones IP
Entrantes De CXone Mpower para usted./Salientes De usted a. CXone Mpower.
207.166.86.0/24
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3.225.108.244 (Omilia)
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34.223.78.22 (ScreenAgent)
34.223.78.23 (ScreenAgent)
54.68.35.151 (Adapters)
34.216.236.236 (Adapters)
44.235.174.101 (Adapters con Azure Communication Services)
44.231.33.76 (Adapters con Azure Communication Services)
34.215.252.4 (Adapters con Azure Communication Services)
Entrante De CXone Mpower para usted.
207.166.82.128/26
207.166.82.200
207.166.82.201
52.43.225.203
52.89.35.204
35.162.209.56
52.36.162.79
FQDN
nice.csod.com
comunidad.niceincontact.com
Support.niceincontact.com
Icids.ucn.net
downloads.incontact.com
Help.incontact.com
ayuda.nicecxone.com
*.nice-wfm.com
desarrollador.niceincontact.com
info.nice.com
Global
staticfiles.niceincontact.com
www.nice.com
www.niceincontact.com
esp.aptrinsic.com
web-sdk.aptrinsic.com
attendant-api.niceincontact.com
cdnjs.cloudflare.com (para Automatización y IA)
watchrtc.testrtc.com (para Voice Quality Metrics con MAX)
cxone.niceincontact.com
Maxdc.niceincontact.com
Maxdc.nice-incontact.com
Maxdc-eur.niceincontact.com
api.incontact.com
console-crm.niceincontact.com
api-crm.niceincontact.com
app-crm.niceincontact.com
max.niceincontact.com (psts MAX)
max.nice-incontact.com (para MAX)
Bi.incontact.com
Security.incontact.com
{custom}.incontact.com
{custom}.my.incontact.com
Engage.incontact.com
engagement-us1.incontact.com
Reporter.engage.incontact.com
Search.engage.incontact.com
production-us-west-2-screen-recording-bucket.s3.us-west-2.amazonaws.com
production-us-west-2-mcr-screen-agent-log-files-bucket.s3.us-west-2.amazonaws.com
ubicación-de-na1.niceincontact.com
digital-oauth-de-na1.niceincontact.com
Autoattendant.incontact.com
C7.encontacto.com
api-C7.encontacto.com
hogar-C7.encontacto.com
en control-C7.encontacto.com
bu{businessunit}.nicewfm.incontact.com
pantalla{num}.engage.incontact.com
flujo{num}.engage.incontact.com
Direcciones IP
Entrantes De CXone Mpower para usted./Salientes De usted a. CXone Mpower.
207.166.86.0/24
207.166.92.0/24
207.166.94.0/24
207.166.95.0/24
207.166.101.0/24
216.20.242.0/24
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199.172.8.0/24
199.172.9.0/24
207.166.100.0/23
3.225.108.244 (Omilia)
54.146.29.115 (Omilia)
34.223.78.22 (ScreenAgent)
34.223.78.23 (ScreenAgent)
54.68.35.151 (Adapters)
34.216.236.236 (Adapters)
44.235.174.101 (Adapters con Azure Communication Services)
44.231.33.76 (Adapters con Azure Communication Services)
34.215.252.4 (Adapters con Azure Communication Services)
Entrante De CXone Mpower para usted.
207.166.82.128/26
207.166.82.200
207.166.82.201
52.43.225.203
52.89.35.204
35.162.209.56
52.36.162.79
FQDN
nice.csod.com
comunidad.niceincontact.com
Support.niceincontact.com
Icids.ucn.net
downloads.incontact.com
Help.incontact.com
ayuda.nicecxone.com
*.nice-wfm.com
desarrollador.niceincontact.com
info.nice.com
Global
staticfiles.niceincontact.com
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Entrantes De CXone Mpower para usted./Salientes De usted a. CXone Mpower.
207.166.86.0/24
207.166.92.0/24
207.166.94.0/24
207.166.95.0/24
207.166.101.0/24
216.20.242.0/24
216.20.244.0/24
216.20.252.0/24
199.172.8.0/24
199.172.9.0/24
207.166.100.0/23
3.225.108.244 (Omilia)
54.146.29.115 (Omilia)
34.223.78.22 (ScreenAgent)
34.223.78.23 (ScreenAgent)
54.68.35.151 (Adapters)
34.216.236.236 (Adapters)
44.235.174.101 (Adapters con Azure Communication Services)
44.231.33.76 (Adapters con Azure Communication Services)
34.215.252.4 (Adapters con Azure Communication Services)
Entrante De CXone Mpower para usted.
207.166.82.128/26
207.166.82.200
207.166.82.201
52.43.225.203
52.89.35.204
35.162.209.56
52.36.162.79
FQDN
nice.csod.com
comunidad.niceincontact.com
Support.niceincontact.com
Icids.ucn.net
downloads.incontact.com
Help.incontact.com
ayuda.nicecxone.com
*.nice-wfm.com
desarrollador.niceincontact.com
info.nice.com
Global
staticfiles.niceincontact.com
www.nice.com
www.niceincontact.com
attendant-api.niceincontact.com
cdnjs.cloudflare.com (para Automatización y IA)
watchrtc.testrtc.com (para Voice Quality Metrics con MAX)
cxone.niceincontact.com
Maxdc.niceincontact.com
Maxdc.nice-incontact.com
Maxdc-eur.niceincontact.com
api.incontact.com
console-crm.niceincontact.com
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app-crm.niceincontact.com
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max.nice-incontact.com (para MAX)
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api-na2.niceincontact.com
turnna2.niceincontact.com
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digital-oauth-de-na2.nicecxone-gov.com
analytics-na2.niceincontact.com
Login-cmp.nice-incontact.com
Api-cmp.nice-incontact.com
Bi-cv.nice-incontact.com
C71.nice-incontact.com
{custom}.nice-incontact.com
{custom}.my.nice-incontact.com
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Security-cmp.nice-incontact.com
Help.incontact.com
Direcciones IP
Entrantes De CXone Mpower para usted./Salientes De usted a. CXone Mpower.
207.166.86.0/24
207.166.92.0/24
207.166.94.0/24
207.166.95.0/24
207.166.101.0/24
216.20.242.0/24
216.20.244.0/24
216.20.252.0/24
52.7.87.136 (Adapters)
52.5.90.138 (Adapters)
52.205.158.41 (Adapters con Azure Communication Services)
3.216.11.172 (Adapters con Azure Communication Services)
44.205.151.71 (Adapters con Azure Communication Services)
Entrante De CXone Mpower para usted.
34.198.153.28
34.198.42.255
34.200.62.238
34.198.153.46
nice.csod.com
comunidad.niceincontact.com
Support.niceincontact.com
Icids.ucn.net
downloads.incontact.com
Help.incontact.com
ayuda.nicecxone.com
*.nice-wfm.com
desarrollador.niceincontact.com
info.nice.com
Global
staticfiles.niceincontact.com
www.nice.com
www.niceincontact.com
esp.aptrinsic.com
web-sdk.aptrinsic.com
attendant-api.niceincontact.com
cdnjs.cloudflare.com (para Automatización y IA)
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cxone.niceincontact.com
Maxdc.niceincontact.com
Maxdc.nice-incontact.com
Maxdc-eur.niceincontact.com
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console-crm.niceincontact.com
api-crm.niceincontact.com
app-crm.niceincontact.com
max.niceincontact.com (psts MAX)
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Api.incontact.eu
Bi.incontact.eu
Security.incontact.eu
Engranar.incontact.eu
Reporter.engranar.incontact.eu
turneu.niceincontact.com
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production-de-eu-central-1-mcr-screen-agent-log-files-bucket.s3.eu-central-1.amazonaws.com
ubicación-de-eu1.niceincontact.com
digital-oauth-de-eu1.niceincontact.com
E1.encontacto.eu
api-E1.encontacto.eu
api-eu1.niceincontact.com
hogar-E1.encontacto.eu
en control-E1.encontacto.eu
bu{ de
bu{ de
pantalla{num}.engage.incontact.com
flujo{num}.engage.incontact.com
Direcciones IP
Entrantes De CXone Mpower para usted./Salientes De usted a. CXone Mpower.
207.166.86.0/24
207.166.92.0/24
207.166.94.0/24
207.166.95.0/24
207.166.101.0/24
216.20.242.0/24
216.20.244.0/24
216.20.252.0/24
199.172.8.0/24
199.172.9.0/24
216.20.242.0/23
216.20.244.0/24
216.20.245.0/24
216.20.248.0/24
216.20.249.0/24
216.20.252.0/23
52.58.78.128
35.156.38.1
35.156.88.160 (Adapters)
52.28.242.63 (Adapters)
3.64.181.164 (Adapters con Azure Communication Services)
18.193.204.252 (Adapters con Azure Communication Services)
18.193.63.197 (Adapters con Azure Communication Services)
3.120.92.220 (ScreenAgent)
52.29.162.77 (ScreenAgent)
18.198.214.168 (ScreenAgent)
18.159.3.61
3.64.218.180
3.73.46.42
18.193.197.37
FQDN
nice.csod.com
comunidad.niceincontact.com
Support.niceincontact.com
Icids.ucn.net
downloads.incontact.com
Help.incontact.com
ayuda.nicecxone.com
*.nice-wfm.com
desarrollador.niceincontact.com
info.nice.com
Global
staticfiles.niceincontact.com
www.nice.com
www.niceincontact.com
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Maxdc.niceincontact.com
Maxdc.nice-incontact.com
Maxdc-eur.niceincontact.com
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console-crm.niceincontact.com
api-crm.niceincontact.com
app-crm.niceincontact.com
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max.nice-incontact.com (para MAX)
Api.incontact.eu
Bi.incontact.eu
Security.incontact.eu
Engranar.incontact.eu
Reporter.engranar.incontact.eu
turneu.niceincontact.com
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digital-oauth-de-eu1.niceincontact.com
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api-eu1.niceincontact.com
Bi-af.niceincontact.com
Incontact.niceincontact.com
Security-eur.niceincontact.com
E31.niceincontact.com
api-E31.niceincontact.com
hogar-E31.niceincontact.com
en control-E31.niceincontact.com
Turneu.niceincontact.com
Direcciones IP
Entrantes De CXone Mpower para usted./Salientes De usted a. CXone Mpower.
207.166.86.0/24
207.166.92.0/24
207.166.94.0/24
207.166.95.0/24
207.166.101.0/24
216.20.242.0/24
216.20.244.0/24
216.20.252.0/24
199.172.8.0/24
199.172.9.0/24
216.20.242.0/23
216.20.244.0/24
216.20.245.0/24
216.20.248.0/24
216.20.249.0/24
216.20.252.0/23
52.58.78.128
35.156.38.1
35.156.88.160 (Adapters)
52.28.242.63 (Adapters)
3.64.181.164 (Adapters con Azure Communication Services)
18.193.204.252 (Adapters con Azure Communication Services)
18.193.63.197 (Adapters con Azure Communication Services)
Entrante De CXone Mpower para usted.
52.58.78.128
35.156.38.1
35.157.149.249
52.57.201.34
Salida De usted a. CXone Mpower.
18.196.70.89
35.158.184.77
3.120.92.220
52.29.162.77
35.156.47.161
35.156.42.229
35.156.36.93
3.121.20.78
3.122.156.74
18.196.43.27
18.159.3.61
3.64.218.180
3.73.46.42
18.193.197.37
nice.csod.com
comunidad.niceincontact.com
Support.niceincontact.com
Icids.ucn.net
downloads.incontact.com
Help.incontact.com
ayuda.nicecxone.com
*.nice-wfm.com
desarrollador.niceincontact.com
info.nice.com
Global
staticfiles.niceincontact.com
www.nice.com
www.niceincontact.com
esp.aptrinsic.com
web-sdk.aptrinsic.com
attendant-api.niceincontact.com
cdnjs.cloudflare.com (para Automatización y IA)
watchrtc.testrtc.com (para Voice Quality Metrics con MAX)
cxone.niceincontact.com
Maxdc.niceincontact.com
Maxdc.nice-incontact.com
Maxdc-eur.niceincontact.com
api.incontact.com
console-crm.niceincontact.com
api-crm.niceincontact.com
app-crm.niceincontact.com
max.niceincontact.com (psts MAX)
max.nice-incontact.com (para MAX)
api.incontact.com
Analytics-au1.nice-incontact.com
Login-aus.niceincontact.com
Api-aus.niceincontact.com
Bi-aa.niceincontact.com
Echo-aus.niceincontact.com
Echoftp-aus.niceincontact.com
Security-aus.niceincontact.com
Au1.nice-incontact.com
Au1-ws.nice-incontact.com
Login-aus.nice-incontact.com
Api-aus.nice-incontact.com
Bi-aa.nice-incontact.com
Security-aus.nice-incontact.com
Security-aus.nice-incontact.com
turnau.nice-incontact.com
partners-au1.niceincontact.com
partners-api-au1.niceincontact.com
api-de-au1.niceincontact.com
app-de-au1.niceincontact.com
bot-builder-de-au1.niceincontact.com
canales-de-au1.niceincontact.com
preview-de-au1.niceincontact.com
chat-gateway-de-au1.niceincontact.com
chat-gw-de-au1.niceincontact.com
event-hub-de-au1.niceincontact.com
eventhub-de-au1.niceincontact.com
production-au-ap-southeast-2-screen-recording-bucket.s3.ap-southeast-2.amazonaws.com
production-au-ap-southeast-2-mcr-screen-agent-log-files-bucket.s3.ap-southeast-2.amazonaws.com
dm83vx02h322b.cloudfront.net
ubicación-de-au1.niceincontact.com
digital-oauth-de-au1.niceincontact.com
A31.niceincontact.com
api-A31.niceincontact.com
api-au1.niceincontact.com
hogar-A31.niceincontact.com
en control-A31.niceincontact.com
Entrantes De CXone Mpower para usted./Salientes De usted a. CXone Mpower.
207.166.86.0/24
207.166.92.0/24
207.166.94.0/24
207.166.95.0/24
207.166.101.0/24
216.20.242.0/24
216.20.244.0/24
216.20.252.0/24
52.63.35.19 (Adapters)
52.62.116.242 (Adapters)
3.24.37.98 (Adapters con Azure Communication Services)
54.206.248.157 (Adapters con Azure Communication Services)
3.104.51.206 (Adapters con Azure Communication Services)
54.79.109.182
Entrante De CXone Mpower para usted.
54.66.203.63
13.55.52.125
13.210.82.48
52.64.174.99
3.24.88.73
3.24.249.20
52.62.191.213
207.166.102.0/24
Salida De usted a. CXone Mpower.
13.54.117.130 (ScreenAgent)
52.64.197.155 (ScreenAgent)
3.104.26.92
54.66.228.181
54.153.140.86
207.166.102.0/24
Voz IP por número de teléfono
Aprenda más sobre direcciones IP y VoIP en CXone Mpower.
La información seleccionada se muestra aquí.
Si sus selecciones de filtros muestran tanto las direcciones FDQN como IP, asegúrese de permitir ambas. Si permite únicamente rangos de IP, no funcionará su sistema.
Estos nombres están basados en la latencia y puede resolver a cualquier zona. Abra estos hosts y puertos si utiliza Integrated Softphone (WebRTC).
Wrtc-pri.niceincontact.com
Wrtc-sec.niceincontact.com
laxwrrwrtc.niceincontact.com
laxacwrtc01.niceincontact.com
laxacwrtc02.niceincontact.com
laxacwrtc03.niceincontact.com
laxacwrtc04.niceincontact.com
laxacwrtc05.niceincontact.com
laxacwrtc06.niceincontact.com
laxacwrtc07.niceincontact.com
laxacwrtc08.niceincontact.com
laxacwrtc09.niceincontact.com
laxacwrtc10.niceincontact.com
laxacwrtc11.niceincontact.com
laxacwrtc12.niceincontact.com
dalwrrwrtc.niceincontact.com
dalacwrtc01.niceincontact.com
dalacwrtc02.niceincontact.com
dalacwrtc03.niceincontact.com
dalacwrtc04.niceincontact.com
dalacwrtc05.niceincontact.com
dalacwrtc06.niceincontact.com
dalacwrtc07.niceincontact.com
dalacwrtc08.niceincontact.com
dalacwrtc09.niceincontact.com
dalacwrtc10.niceincontact.com
dalacwrtc11.niceincontact.com
dalacwrtc12.niceincontact.com
sgpacwrtc01.niceincontact.com
tkyacwrtc01.niceincontact.com
osaacwrtc01.niceincontact.com
sprwrrwrtc.niceincontact.com
spracwrtc01.niceincontact.com
spracwrtc02.niceincontact.com
riowrrwrtc.niceincontact.com
rioacwrtc01.niceincontact.com
rioacwrtc02.niceincontact.com
munacwrtc01.niceincontact.com
fraacwrtc01.niceincontact.com
sydacwrtc01.niceincontact.com
melacwrtc01.niceincontact.com
ymqacwrtc01.niceincontact.com
ytoacwrtc01.niceincontact.com
dxbacwrtc01.niceincontact.com
auhacwrtc01.niceincontact.com
lonacwrtc01.niceincontact.com
manacwrtc01.niceincontact.com
bomacwrtc01.niceincontact.com (Mumbai) Nota El acceso a India Integrated Softphone requiere una conexión dedicada dentro de los límites de India. Los agentes no dispondrán de la opción URL personalizada de India a menos que cumplan este requisito de país.
hydacwrtc01.niceincontact.com (Haiderabad) Nota El acceso a India Integrated Softphone requiere una conexión dedicada dentro de los límites de India. Los agentes no dispondrán de la opción URL personalizada de India a menos que cumplan este requisito de país.
61.14.30.128/27 (Singapur)
103.13.81.128/28 (Melbourne)
103.13.81.144/28 (Sídney)
154.48.222.128/25 (Múnich)
154.60.103.128/25 (Fráncfort)
200.15.3.0/24 (Sao Paulo)
209.14.64.128/27 (Río de Janeiro)
210.57.49.128/27 (Osaka)
210.57.57.128/28 (Tokio)
216.20.235.0/24 (Dallas)
216.20.237.0/24 (Los Ángeles)
38.80.80.128/27 (Canadá)
38.64.141.128/27 (Canadá)
213.198.48.128/27 (Londres)
213.198.49.128/27 (Mánchester)
83.111.4.128/27 (Abu Dabi)
83.111.3.128/27 (Dubái)
216.20.250.128/27 (Mumbai) Nota El acceso a India Integrated Softphone requiere una conexión dedicada dentro de los límites de India. Los agentes no dispondrán de la opción URL personalizada de India a menos que cumplan este requisito de país.
216.20.251.128/27 (Haiderabad) Nota El acceso a India Integrated Softphone requiere una conexión dedicada dentro de los límites de India. Los agentes no dispondrán de la opción URL personalizada de India a menos que cumplan este requisito de país.
FedRAMP solo requiere los siguientes nombres de anfitrión y direcciones IP:
wrtc-us-pri.niceincontact.com
wrtc-us-sec.niceincontact.com
216.20.235.0/24
216.20.237.0/24
Dalsip.incontact.com
Dalsec.incontact.com
dalxsp.incontact.com
Laxsip.incontact.com
Laxsec.incontact.com
laxxsp.incontact.com
216.20.235.0/24
216.20.237.0/24
Dalsip.incontact.com
Dalsec.incontact.com
dalxsp.incontact.com
laxxsp.incontact.com
Laxsip.incontact.com
Laxsec.incontact.com
216.20.235.0/24
216.20.237.0/24
brasip.incontact.com
brasec.incontact.com
Dalsip.incontact.com
Dalsec.incontact.com
dalxsp.incontact.com
laxxsp.incontact.com
200.15.3.0/24
216.20.235.0/24
dalxsp.incontact.com
laxxsp.incontact.com
Laxsip.incontact.com
Laxsec.incontact.com
Sgpsip.incontact.com
Sgpsec.incontact.com
61.14.30.16/28
216.20.237.0/24
Sgpsip.incontact.com
Sgpsec.incontact.com
Tkosip.incontact.com
Tkosec.incontact.com
dalxsp.incontact.com
laxxsp.incontact.com
osasip.incontact.com
osasec.incontact.com
61.14.30.16/28
210.57.57.128/28
210.57.75.160/27
210.57.49.160/27
Sgpsip.incontact.com
Sgpsec.incontact.com
Tkosip.incontact.com
Tkosec.incontact.com
dalxsp.incontact.com
laxxsp.incontact.com
osasip.incontact.com
osasec.incontact.com
61.14.30.16/28
210.57.57.128/28
210.57.75.160/27
210.57.49.160/27
Melsip.incontact.com
Melsec.incontact.com
Sydsip.incontact.com
Sydsec.incontact.com
dalxsp.incontact.com
laxxsp.incontact.com
103.13.81.128/28
103.13.81.144/28
Melsip.incontact.com
Melsec.incontact.com
Sydsip.incontact.com
Sydsec.incontact.com
dalxsp.incontact.com
laxxsp.incontact.com
103.13.81.128/28
103.13.81.144/28
Frasip.incontact.eu
Frasec.incontact.eu
fraxsp.incontact.eu
munxsp.incontact.eu
Munsip.incontact.eu
Munsec.incontact.eu
154.48.222.160/28
154.60.103.160/28
Frasip.incontact.eu
Frasec.incontact.eu
fraxsp.incontact.eu
munxsp.incontact.eu
Munsip.incontact.eu
Munsec.incontact.eu
154.48.222.160/28
154.60.103.160/28
Registro de cambios de conectividad
La siguiente lista muestra los cambios realizados en esta página durante el último año.
- 13 de enero de 2026: Se eliminaron tres FQDN de ScreenAgent no utilizados:
- ScreenAgent-Log-{código de región}.nicecxone.com
- ScreenAgent-Monitoring-{código de región}.nicecxone.com
- ScreenAgent-Recording-{código de región}.nicecxone.com
- 2 de diciembre de 2025: Se agregaron los siguientes FQDN para Digital Engagement:
- Clústeres de Australia: location-de-au1.niceincontact.com y digital-oauth-de-au1.niceincontact.com
- Clústeres de Canadá: location-de-ca1.niceincontact.com y digital-oauth-de-ca1.niceincontact.com
- Clústeres de la UE: location-de-eu1.niceincontact.com y digital-oauth-de-eu1.niceincontact.com
- Clústeres de Gran Bretaña: location-de-uk1.niceincontact.com y digital-oauth-de-uk1.niceincontact.com
- Clústeres Japón-Tokio: location-de-jp1.niceincontact.com y digital-oauth-de-jp1.niceincontact.com
- Clústeres de EE. UU.: location-de-na1.niceincontact.com y digital-oauth-de-na1.niceincontact.com
- 7 de octubre de 2025:
- Se agregaron IP estáticas para adaptadores.
- Se agregó 207.166.102.0/24 como IP entrante/saliente para los clústeres de Australia.
- 26 de agosto de 2025: se eliminaron las siguientes IP de los clústeres de Australia, que CXone ya no utiliza:
- 13.238.102.114
- 52.63.52.230
- 13.55.172.38
- 52.63.189.32
- 13.55.201.38
- 17 de junio de 2025: Se agregó digital-oauth-de-na2.nicecxone-gov.com para los clústeres de FedRAMP.