Informe de auditoría de la DNC

El informe de auditoría DNC, disponible en el almacén de informes salientes, muestra las solicitudes de grupo de no llamar (DNC), incluidos los registros activos y vencidos según el número de teléfono que ingrese.

Datos en este Informe

El informe de auditoría de DNC tiene varias columnas que presentan atributos de datos y métricas. La siguiente tabla proporciona una descripción para cada columna.

Columna	Descripción
Fecha	Fecha y hora en que ocurrió la acción.
Fuente	Descripción del lugar donde ocurrió la acción.
La caducidad	Fecha de caducidad del registro. NULL significa que el registro no tiene fecha de vencimiento o que la columna no es aplicable al registro.
Notas	Comentarios capturados durante el evento.
Nombre del grupo	Nombre del grupo No llamar asociado a la acción.
Nombre de habilidad	Nombre de la habilidad Se utiliza para automatizar la entrega de interacciones basadas en las habilidades, capacidades y conocimientos de los agentesasociada con la acción, si corresponde.
Número de agente	Identificador único del agente que realizó la acción.
Nombre de pila	Nombre del agente que realizó la acción.
Apellido	Apellido del agente que realizó la acción.
Identificación del contacto	Identificador de contacto único asociado a la entidad.