Permisos necesarios: Vista Estadística no disponible
Tasa de actualización: En demanda
El widget Estadísticas no disponibles muestra el porcentaje de agentes que seleccionaron sus diferentes códigos no disponibles. Puede crear códigos personalizados no disponibles que un agente puede seleccionar en La aplicación agente, que identifica la razón por la que el agente entró en un estado no disponible, como No disponible - Almuerzo. Los datos de este widget se generan en función de los códigos no disponibles que se crean en el Plataforma. El eje x muestra el nombre del estado disponible de los agentes cuando se cambian a no disponible y el eje y muestra el porcentaje de cada estado.
