Permisos necesarios: Vista Otras estadísticas de estado
Frecuencia de actualización: Bajo demanda (actualización manual)
La mayoría de los widgets históricos generan datos para Agentes, Estadísticas de agente, Estadísticas no disponibles, Estadísticas de contacto, etc. El otro informe de estadísticas de estado genera datos para otros tipos de información. A veces, los supervisores requieren datos que se utilizan con menos frecuencia. Usando tipos de datos solicitados de otros usuarios, este widget proporciona estadísticas que pueden ser útiles para usuarios avanzados.
El widget contiene conteos para varias métricas las cuales pueden ser medidas por tiempo o cantidad. Las medidas en el tiempo se muestran en segundos.
