Installieren Sie diese Anwendung auf dem Server DB Connector . Stellen Sie vor der Ausführung dieser Aufgabe sicher, dass Ihr Server den Mindestanforderungen entspricht.
- Klicken Sie oben rechts in CXone auf Ihre Initialen und wählen Sie Support and Downloads aus.
- Akzeptieren Sie die rechtlichen Hinweise.
- Klicken Sie auf DBConnector.msi und speichern Sie die Datei.
- Doppelklicken Sie auf die MSI-Datei, um den DB Connector Installationsassistenten auszuführen.
- Fahren Sie mit dem Installationsvorgang fort. Der Standardinstallationsort ist C:\Program Files (x86)\InContact\.
- Klicken Sie auf Install.
- Klicken Sie nach Abschluss der Installation auf Finish, um den Assistenten zu beenden.
Anmelden bei DB Connector
DB Connector verwendet den Dienst CXone Global Authentication, um Anmeldeanfragen zu bearbeiten. Das bedeutet, dass Sie Ihre CXone Anmeldedaten mit DB Connectorverwenden können.
- Führen Sie DB Connector als Administrator aus, indem Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei DBCCFG.exe klicken und Run as Administrator auswählen.
-
Wählen Sie eine Login Type aus.
Erfahren Sie mehr über Felder in diesem Schritt
Feld Details CXone
Wählen Sie diese Option, um sich mit CXone Global Authentication Single Sign-On anzumelden.
CXone Benutzerdefiniert Wählen Sie diese Option nur, wenn Sie von Ihrem Administrator dazu aufgefordert werden. Diese Option funktioniert nur, wenn Ihr Unternehmen eine benutzerdefinierte Single-Sign-On-Lösung verwendet. Wenn Sie diese Option wählen, werden Sie aufgefordert, eine Autorisierungs-URL einzugeben. Ihr Administrator kann diese URL für Sie bereitstellen. - Geben Sie User Name und Password ein und klicken Sie dann auf Login.
- Wenn Ihr Unternehmen eine Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) verlangt, führen Sie die erforderlichen MFA-Schritte durch.