Verbindungsanforderungen-Assistent
Dieser Assistent besteht aus einer Reihe von Seiten, die Sie durch die Ermittlung der Konnektivitätsanforderungen für Ihre Implementierung von CXone Mpowerführen.
Besuchen Sie neben diesem Assistenten unbedingt auch die Seite Implementierung, auf der Sie weitere wichtige Informationen finden.
Der Assistent umfasst die folgenden Schritte:
- Bestimmen der Ports, die für die von Ihrer Organisation verwendeten CXone Mpower-Anwendungen erforderlich sind.
- Bestimmen der FQDNs und IP-Adressen, die für den Cluster erforderlich sind, auf dem Ihr CXone Mpower-System liegt.
- Bestimmen der FQDNs und IP-Adressen, die für Sprachimplementierungen erforderlich sind.
Wenn Sie Ihre Konnektivitätsanforderungen lieber in einem einzigen Schritt bestimmen möchten, können Sie stattdessen die Seite Konnektivitätsanforderungen verwenden. Diese Seite enthält die gleichen Anforderungslisten wie die einzelnen Seiten des Assistenten.
Die folgende Liste zeigt die Änderungen, die im Laufe des letzten Jahres an diesen Seiten vorgenommen wurden.
- 13. Januar 2026: Drei nicht verwendete ScreenAgent-FQDNs wurden entfernt:
- ScreenAgent-Log-{region code}.nicecxone.com
- ScreenAgent-Monitoring-{region code}.nicecxone.com
- ScreenAgent-Recording-{region code}.nicecxone.com
- 2. Dezember 2025: Folgende FQDNs wurden für die digitale Interaktion hinzugefügt:
- Australien-Cluster: location-de-au1.niceincontact.com und digital-oauth-de-au1.niceincontact.com
- Kanada-Cluster: location-de-ca1.niceincontact.com und digital-oauth-de-ca1.niceincontact.com
- EU-Cluster: location-de-eu1.niceincontact.com und digital-oauth-de-eu1.niceincontact.com
- Großbritannien-Cluster: location-de-uk1.niceincontact.com und digital-oauth-de-uk1.niceincontact.com
- Japan-Tokio-Cluster: location-de-jp1.niceincontact.com und digital-oauth-de-jp1.niceincontact.com
- US-Cluster: location-de-na1.niceincontact.com und digital-oauth-de-na1.niceincontact.com
- 7. Oktober 2025:
- Statische IPs für Adapter hinzugefügt.
- 207.166.102.0/24 wurde als eingehende/ausgehende IP-Adresse für Australien-Cluster hinzugefügt.
- 26. August 2025: Die folgenden IP-Adressen wurden aus den australischen Clustern entfernt, da sie von CXone nicht mehr verwendet werden:
- 13.238.102.114
- 52.63.52.230
- 13.55.172.38
- 52.63.189.32
- 13.55.201.38
- 17. Juni 2025: digital-oauth-de-na2.nicecxone-gov.com für FedRAMP-Cluster hinzugefügt.