Wenn Sie ein rohes Kontaktprotokoll zur Überprüfung herunterladen, kann es schwierig sein, die benötigten Informationen zu finden und zu verstehen. Log Reader erleichtert das Lesen von Kontaktprotokollen und die Fehlerbehebung. Sie können das Protokoll auch nach der Durchsicht herunterladen, falls Sie weitere Maßnahmen ergreifen müssen. Beispielsweise müssen Sie möglicherweise ein Protokoll an die nächste Supportstufe senden.
Wenn Sie Log Reader starten, wird eine Liste der Protokollanforderungen und Metadaten
Daten, die Informationen über andere Daten liefern. zu diesen Anforderungen angezeigt. Auf diese Weise können Sie leicht verfolgen, wer auf Protokollinformationen zugreift, und Protokolle zu einem späteren Zeitpunkt anzeigen oder herunterladen.
Log Reader ist vorhanden in Monitoring Gateway. Ihre Organisation muss zertifiziert sein, ihren eigenen Support zu verwalten, um dieses Tool zu verwenden.