Der Inhalt dieser Seite bezieht sich auf ein Produkt oder eine Funktion in kontrollierter Freigabe (CR). Wenn Sie nicht Teil der CR-Gruppe sind und weitere Informationen wünschen, wenden Sie sich an Ihren CXone Account Representative.
Weitere Informationen zur Implementierung von Data Streams erhalten Sie von Ihrem CXone Account Representative.
Data Streams ermöglichen es Ihnen, IVR-Protokolle und andere Ereignisdaten anzureichern. Sie können dann Ihre eigenen Daten-Analyse-Tools, Business-Intelligence-Tools, Machine-Learning-Modelle und Anwendungen verwenden, um die Daten zu verarbeiten. Mit Data Streams können Sie die Ereignisdaten mit Ihren Tools kompatibel machen, indem Sie:
- Lieferung von Echtzeitdaten.
- Verschlüsseln oder Löschen von sensiblen Daten.
- Unterstützung mehrerer Datenformate.
Mit den folgenden Werkzeugen können Sie interaktive Diagramme, Berichte, Aggregationen, Histogramme, Filter, Top-N-Abfragen und Trends anzeigen, um sinnvolle und umsetzbare Schlussfolgerungen zu ziehen:
- AWS Kibana
- Microsoft Access
- MicroStrategy
- Tableau
- Looker
Wenn Sie