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Erforderliche Berechtigungen: Ausgehender Berichtspeicher Supervisor-Ansicht
Der DNC-Prüfbericht, im ausgehenden Berichtsspeicher verfügbar, zeigt die Nicht anrufen (DNC)-Gruppenanfragen, inkl. aktiver und abgelaufener Aufzeichnungen, auf Grundlage der Telefonnummer, die Sie eingeben.
Daten in diesem Bericht
Der DNC-Prüfbericht hat mehrere Spalten, die Datenattribute und Metriken darstellen. Die folgende Tabelle liefert eine Beschreibung für jede Spalte.
| Spalte | Beschreibung |
|---|---|
| Datum | Datum und Uhrzeit der Aktion. |
| Quelle | Beschreibung, wo die Aktion passierte. |
| Ablauf | Ablaufdatum der Aufzeichnung. NULL bedeutet, die Aufzeichnung hat kein Ablaufdatum oder die Spalte ist auf die Aufzeichnung nicht anwendbar. |
| Anmerkungen | Während des Ereignisses erfasste Kommentare. |
| Gruppenname | Name der Nicht anrufen-Gruppe, die der Aktion zugeordnet ist. |
| Name der Kompetenz | Name des Skill Wird verwendet, um die Bereitstellung von Interaktionen basierend auf den Kompetenzen, Fertigkeiten und Kenntnissen der Agenten zu automatisieren., der der Aktion zugeordnet ist, falls zutreffend. |
| Agent Nr. | Eindeutiger Identifikator des Agenten, der die Aktion durchgeführt hat. |
| Vorname | Vorname des Agenten, der die Aktion durchgeführt hat. |
| Nachname | Nachname des Agenten, der die Aktion durchgeführt hat. |
| Kontakt-ID | Eindeutiger Kontakt-Identifikator, der der Entität zugeordnet ist. |