Datenströme
Weitere Informationen zur Implementierung von Datenströme erhalten Sie von Ihrem CXone Account Representative.
Datenströme ermöglichen es Ihnen, IVR-Protokolle und andere Ereignisdaten anzureichern. Sie können dann Ihre eigenen Daten-Analyse-Tools, Business-Intelligence-Tools, Machine-Learning-Modelle und Anwendungen verwenden, um die Daten zu verarbeiten. Mit Datenströme können Sie die Ereignisdaten mit Ihren Tools kompatibel machen, indem Sie:
- Lieferung von Echtzeitdaten.
- Verschlüsseln oder Löschen von sensiblen Daten.
- Unterstützung mehrerer Datenformate.
Mit den folgenden Werkzeugen können Sie interaktive Diagramme, Berichte, Aggregationen, Histogramme, Filter, Top-N-Abfragen und Trends anzeigen, um sinnvolle und umsetzbare Schlussfolgerungen zu ziehen:
- AWS Kibana
- Microsoft Access
- MicroStrategy
- Tableau
- Looker
Wenn Sie