WFO-Benutzer verwalten

Ordnen Sie einen Benutzer einer Gruppe zu

Erforderliche Berechtigungen: Benutzer – Bearbeiten, Gruppen – Bearbeiten

Sie können einen Benutzer Gruppen zuweisen, um Ihre NICE CXone WFO-Umgebung über die Registerkarte Gruppen des Benutzers zu organisieren. Dies ist der einfachste Weg, einen Benutzer mehreren Gruppen gleichzeitig zuzuweisen. Wenn Sie einer Gruppe mehrere Benutzer gleichzeitig zuweisen möchten, ist dies am einfachsten, indem Sie stattdessen Benutzer der Gruppe zuweisen.

Screenshot der Registerkarte Gruppen in einem Central-Benutzerprofil
  1. Klicken Sie auf den App-Selector und wählen SieAdmin.

  2. Klicken Sie auf Benutzer.

  3. Klicken Sie auf das Benutzerprofil, das Sie bearbeiten möchten, um es zu öffnen.

  4. Klicken Sie auf die Registerkarte Gruppen.

  5. Aktivieren Sie im Bereich Gruppen hinzufügen das Kontrollkästchen für jede Gruppe, die Sie zuweisen möchten.

  6. Klicken Sie auf Gruppen hinzufügen.