Quemsg

讓您告知聯絡人他們在聊天佇列中所處的位置。Message 值於客戶聊天介面中向正在等待的聯絡人顯示。在 Studio 指令碼中，Quemsg 應在 Reqagent 之後。 若您的組織使用 V2(HTML5) 自訂 聊天設定檔，則等待中佇列和等待中訊息可作為設定檔的一部分進行配置。在這種情況下，當聯絡人進入等待佇列時，前五秒將顯示等待訊息，隨後是 Message 欄位中的值。聯絡人在佇列中等待期間，這些訊息將交替顯示。此配置還限制 Message 欄位中的字元數，這將在本主題稍後描述。 若未配置等待佇列，則僅顯示 Message 欄位值。 佇列資訊以系統消息的形式顯示，如下圖所示。 檢視圖像

支援的指令碼類型

聊天

輸入屬性

這些屬性定義了動作執行時使用的資料。

屬性	描述
標題	輸入在指令碼中唯一標識此操作的短語。標題出現在指令碼畫布上的動作圖示下。The default is the action name.
Message	顯示傳送給聊天聯絡人的訊息。預設訊息是 "There are %q contacts ahead of you..."。「%q」是一個變數，提供了該技能佇列中聊天聯絡人的數目。您可以根據需要變更此訊息。 Studio對此訊息的字元數沒有強制限制。然而，若組織使用 V2(HTML5) 自訂聊天設定檔並已配置等待佇列，則訊息不得超過 168 個字元。超過此限制將導致字元結尾被截斷，並以省略號 (...) 替代。其餘訊息顯示在工具提示中。 若未配置等待佇列，或如果您的組織使用 V1(ASPX) 自訂聊天設定檔，則此欄位的字元數受嵌入聊天介面時所選字體大小的限制，如果聊天視窗為彈出顯示，則受瀏覽器寬度限制。一般來說，使用常規預設字型時，字元數限制為 47；使用小字型時，字元數限制為 57；使用大字型時，字元數限制為 28。

結果分支條件

結果分支條件允許您在指令碼中建立分支，以處理執行動作時的不同結果。

條件	描述
Default	指令碼未能滿足需要它採用其中一個分支的條件時採用的路徑。如果沒有定義動作的其他分支，也會採用該路徑。
OnError	動作未能正確執行時採用的路徑。例如，當出現連接不良、語法錯誤等意外問題時。_ERR變數（帶有一個下畫線字元）應填入針對問題的簡要說明。