CXone 資料網路是圍繞瞻博網絡、F5 和 AWS 技術設計的。 這項技術可對基礎設施交換器、路由器和防火牆進行配置。
所有網路設備的設計都有以下特點：
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高可用性。
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容錯性。
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備援。
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可擴充性。
網路圖顯示了備援架構和設計。 這些圖適用于所有的客戶，不管是哪個叢集或地點。 這些圖一般顯示：
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使用專用光纖電路的多個備援的主要 ISP。
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備援的邊緣路由器、負載平衡器、防火牆。 在 Amazon 空間，規則集和彈性負載平衡器。
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資料中心和 AWS 可用區內的 BGP 設計。
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BGP 對等自動重定向互聯網流量來解決問題。