Reports Tab: Historical Dashboard Widgets Permissions

所需的安全性設定檔權限:編輯安全性設定檔

群組

Enables users to view all historical dashboard widgets.

依預設,「管理員」、「主管」和「客服專員」系統安全性設定檔未啟用以下權限:

安全性設定檔 檢視

客服專員

 
主管
管理員

個別

客服專員績效

讓使用者能夠檢視客服專員績效控制面板小工具。

依預設,「管理員」、「主管」和「客服專員」系統安全性設定檔未啟用以下權限:

安全性設定檔 檢視

客服專員

 
主管
管理員

預設的安全性設定檔沒有單獨設定這些權限;但是,他們透過群組設定間接設定了這些權限。

客服專員績效(按小時)

讓使用者能夠檢視客服專員績效(按小時)控制面板小工具。

依預設,「管理員」、「主管」和「客服專員」系統安全性設定檔未啟用以下權限:

安全性設定檔 檢視

客服專員

 
主管
管理員

預設的安全性設定檔沒有單獨設定這些權限;但是,他們透過群組設定間接設定了這些權限。

其他狀態統計

讓使用者能夠檢視其他狀態統計資料控制面板小工具。

依預設,「管理員」、「主管」和「客服專員」系統安全性設定檔未啟用以下權限:

安全性設定檔 檢視

客服專員

 
主管
管理員

預設的安全性設定檔沒有單獨設定這些權限;但是,他們透過群組設定間接設定了這些權限。

不可用統計資訊

讓使用者能夠檢視不可用統計資料控制面板小工具。

依預設,「管理員」、「主管」和「客服專員」系統安全性設定檔未啟用以下權限:

安全性設定檔 檢視

客服專員

 
主管
管理員

預設的安全性設定檔沒有單獨設定這些權限;但是,他們透過群組設定間接設定了這些權限。

客服專員 WFO 績效

讓使用者能夠檢視「客服專員 WFO 績效」控制面板小工具。

依預設,「管理員」、「主管」和「客服專員」系統安全性設定檔未啟用以下權限:

安全性設定檔 檢視

客服專員

主管
管理員

預設的主管和管理員安全性設定檔沒有單獨設定這些權限;但是,他們透過群組設定間接設定了這些權限。