「指令碼」頁面

CXone 中的指令碼頁面顯示已儲存到系統中的所有 Studio 指令碼的清單。如果從此清單中選擇指令碼,則可以透過「細節」、「附註」和「稽核記錄」標籤檢視標准資訊。您還可以:

  • 在「聯絡點」標籤中檢視關聯的聯絡點。要更改指派給聯絡點的指令碼,請在 ACD 應用程式中修改聯絡點
  • 在「版本記錄」標籤中檢視指令碼的先前版本,並恢復到先前的版本。
  • 在「建置」標籤中用臨時自訂參數建置指令碼。這些參數可以作為變數由指令碼使用。
  • 停用或重新啟用指令碼。

如果要建立或測試指令碼,請使用 CXone StudioDesktop Studio 應用程式。