登录 Studio

Studio 提供多种登录方法,以方便您登录需要向其进行身份验证的不同系统。如果您不知道要使用哪种登录类型,请联系您组织的 IT 部门或您的 NICE CXone 服务代表。此外,并非所有身份验证功能都可以供您使用。

本主题将介绍使用不同选项登录、以及修改 Studio 登录对话框以显示用户名、密码和域字段。

登录 Studio

  1. 双击 Studio 快捷方式以打开 NICE CXone Studio 登录对话框。
  2. 单击登录类型下拉列表。
  3. 根据您的登录类型输入您的登录凭据。该凭据可能是用户名和密码,也可能是完全限定的域名。
  4. 单击登录

修改 Studio 登录对话框

来自北美以外公司的用户无法仅使用用户名和密码向 Studio 进行身份验证。This topic explains how to modify the Studio login dialog to display the domain field. 如果出于某种原因而不能接受会话 ID 法,则用户可以使用用户名、密码和域登录。每次发布新版本 Studio 后,用户都必须重复此任务一次。

  1. 在您的计算机上启动 Studio 应用程序。
  2. 打开 Windows 任务管理器。
  3. 在“进程”选项卡上,右键单击 Studio,然后选择打开文件位置
  4. 导航到 inControl.Net.exe.config 文件,然后使用 Notepad++ 等文本编辑器应用程序将其打开。
  5. 在 <appSettings> 部分中,将 key=”ShowDomainLogin” 的值从更改为。保存更改,然后关闭文件。
  6. 关闭 Studio,然后重新启动它。
  7. 字段中,输入 CXone 域的路径(例如,位于澳大利亚的用户应输入 api-aus.nice-incontact.com)。Studio 将在您下次登录时自动填充此字段。

如果您不希望字段一直显示,您可以注销 Studio,然后重复此任务,以将步骤 5 中的值改回Studio 将在以后登录时使用上次成功登录的域。