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允许脚本和 必须在 CXone 平台中的 SIP 中继线组上启用设置，才可以接受标题。请联系您的 CXone 客户代表 以启用设置。 |
依赖关系
- 此操作只影响与 Placecall action一起使用的标题。如果需要影响盲转的标题，请使用 SIPXFERPUTHD action。
- 如果在一条消息中多次收到相同的 SIP
用于对多媒体通信会话（如语音和视频通话）发出信号和进行控制的协议。 标头，则无论 Sipgetheader 被调用多少次，都只能“获得”SIP 标头的值之一。 - 只能在初始 SIP 邀请消息或对初始邀请的最终 2xx 响应上发送和接收 SIP 标题。只能发送或接收以“X-”或”开头的标题。
- 如果使用远程运营商的呼叫不使用 SIP，则 SIP 标题操作将不起作用。无法发送 SIP 标题，也无法为呼叫支路 CXone 与坐席之间发生的交互部分。接收 SIP 标题。
支持的脚本类型
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| 电话 |
类似操作
SIPXFERPUTHD action与 Sipputheader 类似，但是在进行盲转时使用。
输入属性
这些属性定义操作在执行时使用的数据。
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属性 |
说明 |
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说明文字 |
输入在脚本中唯一标识此操作的短语。标题显示在脚本画布上的操作图标下方。 |
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HeaderName |
标题的名称。必须包含至少一个字符。可以包含任何字符，但只有可打印的 ASCII 字符才能匹配 SIP |
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HeaderValue |
标题值可以是任意数据或脚本变量。必须包含至少一个字符。 |
结果分支条件
结果分支条件允许您在脚本中创建分支，以在执行操作时处理不同的结果。
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条件 |
说明 |
|---|---|
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Default |
除了脚本满足条件要求其接受其他分支的情况之外，所要采用的路径。如果未定义操作的其他分支，也会执行此操作。 |
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OnError |
操作无法正确执行时所采用的路径。例如，出现连接不良、语法错误等意外问题时。_ERR 变量以单个下划线字符填充，应包含对问题的简要解释。 |