本页内容针对 Controlled Release (CR) 的产品或特性。如果您不是 CR 组的成员，如需了解更多信息，请联系您的 CXone 客户代表。
当您下载原始的联系日志以供查看时，可能很难找到并理解您需要的信息。日志读取器 是一个在线工具，可让您更轻松地阅读联系日志和进行故障排除。如果需要采取进一步的操作，您仍然可以在在线工具中查看日志后下载日志。例如，您可能需要向下一级支持层发送日志。
当您启动 日志读取器 时，它会显示一个日志请求列表以及关于这些请求的元数据
提供其他数据相关信息的数据。。这可让您轻松跟踪访问日志信息的人并且能够在日后查看或下载日志。
日志读取器 可用于 Monitoring Gateway 中。您的组织必须通过认证才能凭借自己的支持来使用此工具。