Performance Management (PM) 是 CXone 的单独许可模块。管理员和主管可以在同一个门户中查看各种绩效指标。仪表板可轻松配置，以显示特定于您角色的指标概览。
PM 还提供了通过“游戏化”使日常工作更有趣、更吸引人的能力。游戏化您的联络中心可以让坐席获得奖励并根据其绩效购买奖品。如果您当前不使用 PM，或者想要将外部数据集成到您的设置中，请与您的 CXone 客户代表 联系以了解更多信息。您可以集成来自应用程序的数据，例如 Feedback Management、。
您可以使用 web 浏览器在您 Performance Management 团队提供的 URL 上访问 NICE CXone。
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