CXone 绩效管理

• 主页—前往您最近打开的仪表板。
• 仪表板库—显示“仪表板库”窗口，这是管理仪表板的主中心。它列出了您创建的仪表板以及与您共享的仪表板。您可以执行创建新仪表板、打开、复制、删除、共享和订阅仪表板等操作。它还允许您预览不同的仪表板，并查看有关仪表板的基本信息，例如创建者和与之共享仪表板的用户。
• 用户设置——下拉显示面向用户的页面的导航选项列表，如角色、安全配置文件和用户。它还包括“日志视图”，该视图显示在所选时间间隔内在 绩效管理 平台中做出的更改。
• 质量 - 下拉显示用于指导、调查和其他表单类型的二级导航菜单。
• 数据配置—下拉显示数据属性、导入数据和设置指标的导航选项列表。
• 共享和订阅 - 下拉显示一个选项，以查看仪表板和模块订阅的列表，用于工作辅助和公告的登陆页面，以及创建网站模块的登陆页面。
• 游戏化 - 下拉显示与管理游戏化相关的导航选项，例如游戏化管理页面或规则引擎。
• 报告——下拉显示分数的导航链接。
• 看板—提供两个选项：您有权访问的看板管理页面的链接和看板列表，您可以启动其中一个。
• 支持 - 显示此联机帮助网站的链接。
• 小部件 - 可让您访问日常工作中使用的 CXone 绩效管理 功能。您的安全设置会影响您可以看到的功能。可用的功能包括：
  • 模块订阅 - 滑出模块订阅列表。您可以将订阅添加至窗口中或将其从窗口移除。
  • 我的规则 - 显示对您应用的任何规则。
  • 成就—允许您查看所有用户的成就或按用户搜索成就。成就按获得时间以降序排列。您可以查看的成就基于您的安全权限。
  • 熟练程度 - 可让用户使用相应的权限去查看对熟练程度的建议更改，以及对更改的批准或拒绝。更改可以是建议性的，也可由游戏化规则自动更新。

模块显示区域，提供有关联络中心指标的概览信息、您帐户的详细信息或者计算器或记事本之类的工具。您可以为不同的目的配置多个仪表板，并在选项卡中切换打开的仪表板。根据您的权限，您还可以配置自定义仪表板，并创建与其他用户共享的仪表板。

每个仪表板的选项卡右侧有一个操作菜单，单击三个点即可打开该菜单。此菜单可为仪表板提供快速操作，例如共享、配置仪表板筛选器或订阅仪表板数据报告。

• 帮助图标 - 打开当前页面上各元素的培训资料。培训信息将在 PM 界面一侧的一个新窗口中打开。
• 购物车—打开应用商店，其中显示您可以用从游戏和挑战中获得的奖励购买的产品。
• 铃声—打开您的通知中心，其中显示自您登录以来收到的所有通知，并在您注销时自动清除所有通知。将光标悬停在通知右侧时会出现 X，您可以单击它来手动清除单个通知。您也可以单击通知中心顶部的清除全部来清除所有通知。

• 个人资料图片 - 单击可显示个人资料下拉列表。此列表提供用于打开我的个人资料窗口、改变界面语言、提交反馈或退出的选项。个人资料窗口显示您的统计数据（如金币或徽章的数量）以及您的 绩效管理头像、头像图库和定制头像的工具。如果您没有头像，可单击剪影创建一个。创建头像后，您可以单击头像或设置图标自定义您的头像。

  此个人资料下拉列表还显示了部署环境的平台。平台版本可能有关联，因为 NICE CXone 正在迁移 2020 年前建立的系统。如果在下拉列表中看到 CXone 绩效管理 (AX)，则表明系统已经迁移。

  您还可以更改仪表板上显示的指标的默认时区。