用户任务

当您的组织使用 Auto Attendant 进行语音邮件管理或呼叫转移时,您可能会获得 Auto Attendant Web 门户的访问权限以使用这些功能。

录制您的姓名和语音邮件问候语

当您想录制问候语和姓名时,系统会使用您指定的电话号码呼叫您,这样您就可以通过电话进行录制。

您的语音邮件问候语和姓名是来电者在被提示留言之前听到的内容。 根据您的组织如何配置 Auto Attendant 系统,您可能不需要同时录制您的姓名和问候语。 如果您对组织的要求有疑问,请咨询您的 Auto Attendant 管理员。

  1. Auto Attendant Web 门户中,单击单击页面顶部工具栏中的我的选项
  2. 单击录制选项

  3. 给我拨号所用号码中,输入可以立即联系到您的电话号码。 如果您的电话号码来自美国境外,则必须在号码中添加 011 和国家/地区代码。

  4. 单击录制姓名录制问候语旁边的电话图标。 片刻之后,您将接到一个不可用号码打来的电话。
  5. 接听电话,然后收听并响应提示。
  6. 录制您的姓名或问候语后,结束通话。
  7. 您可以单击收听姓名收听问候语旁边的电话图标,以通过电话收听录音,或单击扬声器图标,将录音下载为 WAV 文件以在您的计算机上收听。

访问和管理语音邮件

您可以使用 Auto Attendant web 门户访问和管理您的语音邮件。 并非所有组织都使用 Auto Attendant web 门户来进行语音邮件管理

  1. Auto Attendant Web 门户中,单击我的选项  > 查看消息

  2. 用以下 2 种方法中的 1 种收听消息:
    • 单击邮件旁边的红色电话图标,即可通过电话收听。 Auto Attendant 呼叫您的配置文件中配置的电话号码并播放邮件。

    • 单击邮件旁边的绿色扬声器图标,即可通过连接到计算机的扬声器或耳机播放该邮件。 在某些系统上,此选项可能会先下载邮件,然后才能播放。

  3. 您可以单击呼叫详细信息,即可查看有关邮件的其他信息。
  4. 您可以单击浅蓝色的电子邮件图标,以将邮件作为附件(WAV 格式)发送给自己。 Auto Attendant 将邮件发送到您的配置文件中配置的电子邮件地址。
  5. 您可以选择要转发的一封或多封邮件,然后单击转发邮件,选择接收邮件的 Auto Attendant 用户,然后单击转发所选邮件

配置外出选项

如果您的组织使用此功能,您可以在您离开办公室时在电话系统中将您的状态设置为外出。 在您离开期间,Auto Attendant 会将您接到的所有电话转接给另一个 Auto Attendant 用户。 您的 Auto Attendant 管理员可能已为您配置了默认备份用户,但您可以在每次将状态更改为外出时更改此设置。

  1. Auto Attendant Web 门户中,单击我的选项 >  外出选项
  2. 选择外出类型,然后配置您的缺勤日期或选择您的活动状态

  3. 选择备份用户,其将在您不在时接听您所有的转接电话。 您的备份用户必须是另一个 Auto Attendant 用户。
  4. 单击保存

更改您的密码

  1. Auto Attendant Web 门户中,单击您好 <account name>!
  2. 填写更改密码表单。
  3. 单击更改密码