用户任务

当您的组织使用 Auto Attendant 进行语音邮件管理或呼叫转移时,您可能会获得 Auto Attendant Web 门户的访问权限以使用这些功能。

录制您的姓名和语音邮件问候语

当您想录制问候语和姓名时,系统会使用您指定的电话号码呼叫您,这样您就可以通过电话进行录制。

您的语音邮件问候语和姓名是来电者在被提示留言之前听到的内容。根据您的组织如何配置 Auto Attendant 系统,您可能不需要同时录制您的姓名和问候语。如果您对组织的要求有疑问,请咨询您的 Auto Attendant 管理员。

  1. Auto Attendant web 门户中,单击页面顶部工具栏中的我的选项
  2. 单击录制选项

  3. 给我拨号所用号码中,输入可以立即联系到您的电话号码。如果您的电话号码来自美国境外,则必须在号码中添加 011 和国家/地区代码。

  4. 单击录制姓名录制问候语旁边的电话图标。片刻之后,您将接到一个不可用号码打来的电话。
  5. 接听电话,然后收听并响应提示。
  6. 录制您的姓名或问候语后,结束通话。
  7. 您可以单击收听姓名收听问候语旁边的电话图标,以通过电话收听录音,或单击扬声器图标,将录音下载为 WAV 文件以在您的计算机上收听。

访问和管理语音邮件

您可以使用 Auto Attendant web 门户访问和管理您的语音邮件。并非所有组织都使用 Auto Attendant web 门户来进行语音邮件管理

  1. Auto Attendant web 门户中,单击我的选项 > 查看邮件

  2. 用以下 2 种方法中的 1 种收听邮件:
    • Click the red phone icon next to a message to listen to it by phone. Auto Attendant 呼叫您的配置文件中配置的电话号码并播放邮件。

    • Click the green speaker icon next to a message to play it through the speakers or headphones connected to your computer. 在某些系统上,此选项可能会先下载邮件,然后才能播放。

  3. 您可以单击呼叫详细信息,即可查看有关邮件的其他信息。
  4. 您可以单击浅蓝色的电子邮件图标,以将邮件作为附件(WAV 格式)发送给自己。Auto Attendant 将邮件发送到您的配置文件中配置的电子邮件地址。
  5. 您可以选择要转发的一封或多封邮件,然后单击转发邮件,选择接收邮件的 Auto Attendant 用户,然后单击转发所选邮件

配置外出选项

如果您的组织使用此功能,您可以在您离开办公室时在电话系统中将您的状态设置为外出。在您离开期间,Auto Attendant 会将您接到的所有电话转接给另一个 Auto Attendant 用户。您的 Auto Attendant 管理员可能已为您配置了默认备份用户,但您可以在每次将状态更改为外出时更改此设置。

  1. Auto Attendant web 门户中,单击我的选项 > 外出选项
  2. 选择外出类型,然后配置您的缺勤日期或选择您的活动状态

  3. 选择备份用户,其将在您不在时接听您所有的转接电话。您的备份用户必须是另一个 Auto Attendant 用户。
  4. 单击保存

更改您的密码

  1. Auto Attendant web 门户中,在靠近页面顶部的工具栏中单击您好 <帐户名>!
  2. 填写更改密码表单。
  3. 单击更改密码