管理电子邮件服务器设置

当您的 NICE CXone 帐户代表为您启用 主动电子邮件 时，他们还会为您设置电子邮件服务器设置。您可以通过business unit 用于管理 CXone环境的技术支持、计费和全局设置的高级组织分组的“详细信息”选项卡查看或修改这些设置。

1. 单击应用程序选择器 并选择ACD。

2. 转到 ACD 配置 > 业务单位。

3. 单击要修改的业务单位将其打开。

4. 在详细信息选项卡中，单击编辑。

5. 向下滚动到电子邮件服务器设置部分。

6. 根据需要调整您的传递记录设置。输入您希望在指定的传递时间段 [ms]内出现的传递记录的数量。例如，将传递记录设置为2，将交付时间段 [ms] 设置为 1000，允许每秒进行 2 次传递。允许的最大设置是每秒进行 5 次传递。将每天最大传递次数设置为一天中允许的传递总数。

7. 根据需要，管理您的服务器数据。

   在此步骤中了解有关字段的更多信息

   字段	详细信息
   电子邮件服务器 URL	您设置的电子邮件服务器的 URL。
   启用 SSL	启用安全套接字层 (SSL)，这是一种通过 Internet 传输私有数据的安全协议。
   端口	用于电子邮件传递的端口号。
   电子邮件服务器登录	您的电子邮件服务器登录用户名。
   电子邮件服务器密码	必须在确认密码字段中确认的电子邮件服务器登录密码。

8. 单击完成。