Configurar Painéis Informativos

Os painéis informativos são formas especiais de painéis projetados para exibir módulos, métricas, anúncios, conquistas etc. em uma televisão ou monitor na sua central de contato.

Este tópico explica as quatro etapas principais para configurar um novo painel informativo: Criar novo painel informativo, adicionar e configurar slides, editar painéis informativos e slides e publicar o painel informativo.

Criar novo Painel Informativo

1. Clique em Painéis Informativos→Gerenciamento de Painel Informativo para abrir a página Página inicial do Painel Informativo , que mostra os painéis informativos existentes categorizados por pasta.
2. Clique no ícone Adicionar (indicado por um sinal de adição em um círculo azul) no canto superior direito da página.
3. Digite um Nome para o novo Painel Informativo.
4. Selecione uma pasta a partir da lista suspensa Adicionar à pasta Painel Informativo.
5. If you want to, Digite uma Descrição.
6. Configure as opções da apresentação de slides:
   1. Clique no controle deslizante Mostrar no menu para especificar se a apresentação de slides aparece no menu Página inicial do Painel Informativo. A configuração padrão é Sim.
   2. Clique no controle deslizante Permitir interrupção do Painel Informativo se você quiser parar o Painel Informativo a partir do dispositivo em que está sendo executado. A configuração padrão é Sim.
7. Clique em Criar.

Adicionar e configurar slides

Estruture seu novo Painel Informativo como uma apresentação de slides: usando slides para exibir informações diferentes. Uma variedade de modelos de slides está disponível, como uma tabela de classificação ou uma corrida até uma meta.

1. Clique em Clique para escolher o tipo de slide para abrir a janela Selecione um tipo de slide para criar o primeiro slide. À medida que você adiciona mais slides, essa janela mostra o slide atualmente ativo. Para adicionar novos slides adicionais, clique no ícone Novo slide Adicionar (indicado por um sinal de adição em um círculo azul) no menu do lado esquerdo.
2. Escolha um Tipo de slide ou personalize o seu próprio selecionando Personalizar.
3. Clique em Criar.
4. If you want to, configure o conteúdo do slide modelo seguindo as etapas solicitadas.

   

   Essas etapas podem ser diferentes para determinados modelos de slides, pois cada modelo pode exigir informações específicas, como uma foto ou métrica do agente. As diferentes etapas são descritas abaixo:

   • Configurações do slide - Adicione um nome e uma descrição ao slide e determine quantos minutos e segundos ele aparecerá, alterando os campos de Intervalo do slide .
   • Imagem - Selecione um Exibir imagem fazendo upload de uma imagem ou selecionando uma fonte do menu suspenso.
   • Grupos - Determine qual unidade de funcionário a métrica medirá.
   • Métricas - Selecione qual métrica o slide apresentará e personalize a métrica Mostrar nome se assim o desejar.
   • Detalhes - Personalize as partes exclusivas do modelo do slide, como um tema de corrida ou Exibir imagem.
   • Funcionário - Selecione um funcionário específico por meio de um nome de Login existente ou Entrada manual.
   • Informação - Escolha como deseja destacar um agente.
   • Vídeo - Digite um URL do YouTube no campo Link de vídeo e clique em Aplicar.
5. If you want to, personalize seu próprio slide.

   

   1. Digite um Nome de Slide.
   2. If you want to, Digite uma Descrição.
   3. If you want to, Mudar o Intervalo de duração do slide. Isso determina por quanto tempo o slide aparecerá no Painel Informativo. O intervalo padrão é 30 segundos.
   4. Clique em Salvar.
   5. Arraste e solte os módulos na área principal do slide no menu do lado direito. Depois de soltar o módulo no local desejado no slide, outra janela de configurações será exibida. Configure o conteúdo do módulo seguindo as etapas solicitadas - semelhante à configuração do conteúdo do slide, descrito acima.
   6. Para obter mais informação sobre como configurar o conteúdo e as métricas do módulo, consulte o Configurar o filtro mestre e páginas Configurar métricas .
   7. Termine de personalizar seu slide usando as ferramentas no menu do lado direito. Selecione uma categoria na parte superior do menu do lado direito, que fornece recursos para adicionar ao seu slide, como uma imagem de plano de fundo ou transição de slide.

Editar Painéis Informativos e Slides

1. Clique em Painéis Informativos→Gerenciamento de Painel Informativo para abrir a página Página inicial do Painel Informativo , que mostra os painéis informativos existentes categorizados por pasta.
2. Clique no Painel Informativo que você deseja editar.
3. If you want to, adicione um novo slide clicando no ícone Novo slide (indicado por um sinal de mais em um círculo azul) e configurando o novo slide. Para obter mais informação sobre como configurar slides, consulte a seção Adicionar e configurar slides acima.
4. If you want to, edite um slide existente selecionando uma miniatura de slide no menu do lado esquerdo.

   Quatro ícones aparecerão na parte inferior da miniatura. Cada ícone é descrito abaixo.

   • Lápis - Editar as configurações do slide na janela de conteúdo.
   • Pilha de papel - Copiar o slide.
   • Botão Play - Pré-visualizar como o slide apareceria em uma apresentação de slides.
   • Lata de lixo - Excluir o slide.
5. If you want to, ativar / desativar um slide clicando no controle deslizante no canto esquerdo da miniatura do slide. A configuração padrão é ativo, portanto, desativar um slide impede que ele apareça na apresentação de slides do Painel Informativo.
6. If you want to, clique no ícone azul Pré-visualizar Painel Informativo na parte inferior do menu do lado esquerdo para iniciar uma visualização do seu Painel Informativo em uma nova janela ou guia.
7. If you want to, reorganizar a ordem dos slides clicando e arrastando uma miniatura de slide para uma nova posição.
8. If you want to, Clique em Página inicial do Painel Informativo acima do menu do lado esquerdo para levá-lo de volta para a página Página inicial do Painel Informativo para visualizar Painéis Informativos existentes e pastas de categoria.

Publicar Painel Informativo

Você pode iniciar um Painel Informativo diretamente no menu lateral ou copiando e colando o URL do Painel Informativo em uma barra de pesquisa do navegador. Se você deseja iniciar um Painel Informativo diretamente no menu lateral, clique em Painéis Informativos → Lançar Painel Informativo, selecione o Painel Informativo que você deseja abrir da lista de painéis informativos; o Painel Informativo é aberto em uma nova guia do navegador de rede. Se você deseja usar o URL do Painel Informativo (talvez para postar de um computador diferente), siga estas etapas:

1. Clique em Painéis Informativos→Gerenciamento de Painel Informativo para abrir a página Página inicial do Painel Informativo , que mostra os painéis informativos existentes categorizados por pasta.
2. Selecione qual Painel Informativo você deseja publicar.
3. Clique no ícone de engrenagem ao lado do nome do Painel Informativo acima do slide ativo. Uma janela de informações do slide será exibida.
4. Copie um dos 2 links de URL do Painel Informativo.
   • Copie o URL obrigatório de login se você deseja solicitar um login ao publicar o Painel Informativo. Altere se você deseja ou não permanecer conectado, clicando no controle deslizante ao lado de Mantenha-se conectado.

   ou

   • Copie o URL nenhum Login requerido se você não deseja solicitar um login ao publicar um Painel Informativo. Se você não deseja permitir acesso público ao link do URL, clique no controle deslizante ao lado de Permitir público. O controle deslizante mudará para um Não vermelho e o URL desaparecerá.
5. Exiba seu Painel Informativo colando o URL copiado em uma barra de pesquisa do navegador de rede e pressionando Enter no seu teclado