Visão geral do acesso direto a dados

O Direct Data Access fornece uma conexão segura do Microsoft Excel ao platform dados para relatórios e análises personalizáveis usando suas credenciais de usuário existentes.

O Direct Access utiliza o Microsoft Excel como sua principal ferramenta para gerar saídas de dados. Para obter todos os benefícios desse recurso, o usuário ideal deve ser alguém em uma função de analista de dados (ou similar) com conhecimento avançado dos recursos do Microsoft Excel, incluindo, entre outros:

  • Criando e gerenciando tabelas dinâmicas e funcionalidades relacionadas
  • Usando o idioma Data Analysis Expressions (DAX)
  • Gráficos Dinâmicos
  • Relatórios do PowerView

Além disso, você não pode limitar a visibilidade dos dados gerados nesses relatórios por meio do perfil de segurança do usuário.

O suporte deste produto é limitado à configuração inicial e à conexão com o modelo de dados e perguntas relacionadas a dados. Nenhum nível de suporte ou treinamento referente aos recursos e funcionalidades do Microsoft Excel será fornecido pelo NICE inContact. Para perguntas relacionadas ao Microsoft Excel, consulte os recursos externos de documentação e treinamento da Microsoft.