Guia Permissão do Perfil de Segurança: Permissão de Aplicativos

Permissões de perfil de segurança necessárias: EditarPerfil de Segurança

Studio

Scripts

Permite que os usuários visualizem, depurem, importem, exportem, criem, editem ou desativem fluxos de trabalho em Studio.

Por padrão, os perfis de segurança do sistema de Agente, Gerente, Supervisor e Admin têm as seguintes permissões ativadas:

Perfil de Segurança Exibir Depurar Importar/Exportar Criar/Editar Desativar Bloquear Substituição

Agente

           
Supervisor            
Gerente

Prompts

Permite que os usuários rgravem prompts em Studio.

Por padrão, os perfis de segurança do sistema de Agente, Gerente, Supervisor e Admin têm as seguintes permissões ativadas:

Perfil de Segurança Gravar

Agente

 
Supervisor  
Gerente

Navegador de Arquivo

Permite que os usuários visualizem, editem, criem ou excluam arquivos no Navegador de arquivos em Studio , que contém todos os arquivos no ambiente do seu centro de contato.

Por padrão, os perfis de segurança do sistema de Agente, Gerente, Supervisor e Admin têm as seguintes permissões ativadas:

Perfil de Segurança Exibir Editar Criar Excluir

Agente

       
Supervisor        
Gerente

NICE inContact Interaction Analytics Pro

NICE inContact Interaction Analytics Pro

Permite que os usuários configurem, editem ou visualizem dados em tempo real do centro de contato em gráficos no Interaction Analytics Pro aplicação .

Por padrão, os perfis de segurança do sistema de Agente, Gerente, Supervisor e Admin têm as seguintes permissões ativadas:

Perfil de Segurança Exibir Editar Admin do inContact

Agente

     
Supervisor      
Gerente    

NICE WFO

Permite que os usuários visualizem, editem ou executem ações administrativas no aplicativo NICE WFO.

Por padrão, os perfis de segurança do sistema de Agente, Gerente, Supervisor e Admin têm as seguintes permissões ativadas:

Perfil de Segurança Exibir Editar Admin do inContact

Agente

     
Supervisor      
Gerente