Bem-vindo ao ACD

O aplicativo ACD no NICE inContact CXone permite configurar canais de entrada, como telefone, bate-papo, email, correio de voz etc. Também permite configurar o canal telefônico de saída manual, bem como o ambiente de saída automatizado da Conexão Pessoal, que inclui canais de telefone, email e SMS. Por fim, o ACD permite definir configurações gerais que se aplicam ao seu centro de contato.