Sécurité

Vous pouvez offrir une sécurité supplémentaire pour votre environnement de centre de contacts de plusieurs manières. Vous pouvez lier vos utilisateurs NICE inContactCXone des comptes d'utilisateurs à votre fournisseur d'identité (IdP) en utilisant OpenID Connect ou SAML 2.0 comme protocole d'authentification. Vous pouvez également activer l'authentification multifacteur (MFA) afin que vos utilisateurs doivent fournir une vérification d'identité supplémentaire lorsqu'ils se connectent.