Sécurité

Vous pouvez fournir une sécurité supplémentaire pour votre environnement de centre d'appels de plusieurs manières. Vous pouvez lier les comptes d'utilisateur CXone NICE inContact de vos utilisateurs à votre fournisseur d'identité (IdP) en utilisant OpenID Connect ou SAML 2.0 comme protocole d'authentification. Vous pouvez également activer l'authentification multifacteur (MFA) afin que vos utilisateurs doivent fournir une vérification d'identité supplémentaire lorsqu'ils se connectent.