Datenkatalog

Der Datenkatalog bietet Details über jedes Datenattribut und Messzahl, die in derNICE inContact ACD Berichte-Suite der Features und Produkte zur Verfügung stehen. Hier können Sie die Definition eines bestimmten Attributs oder Messzahl festlegen, ggf. auch seine Berechnung und alle Details, wo man sie findet und wie man sie verwendet.

Alle zeitbasierten Daten werden in der Zeitzone des Geschäftsbereichs angeboten. Die Sommerzeit wird nicht von vornherein unterstützt, dazu muss eine interne Logik angewendet werden.

Attribute

Messzahlen